Manager 7.0

Description du produit

La solution Contact Center - Manager s'adresse aux postes de direction supérieurs de centre de contact. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : supervision et coordination des activités des subordonnés, interaction quotidiennes avec les subordonnés, et formation des salariés. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : chef d'équipe de centre de contact, chef de section, et directeur de centre de contact. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Sommaire du produit

Secteurs	Télécommunications, Services bancaires/financiers, Assurance
Propositions	Volume, Professionnel
Langues	Anglais (International), Anglais (États-Unis)
Heure d'exécution	40 minutes
Compétences