Technical Helpdesk

Produktbeskrivelse

Teknisk helpdesk-testen måler kendskab til vigtige slutbrugerproblemer, der bruger almindelig kontorsoftware i Windows NT- og Novell-platformene. Denne test, der er beregnet til rutinerede helpdesk-medarbejdere, dækker følgende emner: Opkobling, desktop-installation og -fejlfinding, groupware, internetadgang, netværksudskrivning, netværksprotokoller og -klienter, direkte brug af datanet, udnyttelse af serverressourcer og virus-/databeskyttelse.

Produktoversigt

Brancher
Forslag	Mængde, Nyuddannet, Talentvurdering, Udvikling
Sprog	Engelsk (USA)
Gennemførelsestid	28 minutter
Kompetencer