Denne test er fleksibel og måler ansøgerens kendskab til de strategiske problemstillinger, der er involveret i udvikling af marketingsplaner. Den er beregnet til rutinerede marketingmedarbejdere og dækker følgende emner: Planlægning, vurdering af muligheder, segmentering, tilfredsstillelse af kunder, enhedsomkostninger og integration.

Denne test viser, at ansøgeren har de kompetencer, der er nødvendige for at bruge de mest populære forretningsapplikationer på brugerniveau på en dygtig måde. Testen fokuserer på de emner, der bruges dagligt af de fleste faguddannede medarbejdere. Grundprincipper i tekstbehandlingstesten dækker følgende emner: Avancerede funktioner, grundindstillinger, dokumentoprettelse, dokumentudveksling, formatering, sideopsætning, revision og genveje.

Denne test måler evne til at lede et forretningskontor. Den er beregnet til rutinerede medarbejdere og dækker følgende emner: Kommunikation mellem mennesker, administration, organisation, kontorkompetencer, teknologi, HR, økonomi, uddannelse og udvikling samt facility management.

Finansiel serviceydelsesrepræsentantløsningen er for stillinger på højeste niveau inden for forsikringsbranchen, der sælger livsforsikringer til virksomheder og privatpersoner for forsikringsselskaber. Opgaverne for denne stilling kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Henvendelse til forsikringstagere for at levere og forklare policer eller foreslå tilføjelser eller ændringer, beregning af forsikringspræmier, skræddersyning af forsikringsprogrammer til individuelle kunder, opsøgning af nye kunder og udvikling af kundekreds via netværksarbejde, sikring af overholdelse af policekrav samt kontakt til kunder for at få og give information, når der anmeldes skader på en forsikring. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Livsforsikringssalgsmedarbejder, forsikringssalgsagent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Kontorassistentløsningen er for kontormedarbejderstillinger på begynderniveau, der interagerer med eksterne eller interne kunder. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Telefonpasning, arkiv- og dokumentstyring, postsortering, kundemodtagelse og samarbejde med medarbejdere på projekter. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Receptionist og kontorassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Kasseassistentløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne modtager betaling i form af kontanter eller kreditkort for køb af varer. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Håndtering af betalinger, kundeservice og udstedelse af kvitteringer og tilbagebetalinger. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kasseassistent, salgsmedarbejder og ekspedient. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Løsningen teknisk kontaktcentersupportagent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på at yde kundeservice i form af teknisk support. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, fejlfinding og diagnosticering af problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, teknisk kontaktcentersupportagent, kundeserviceagent og teknisk supportrepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.