Disse rapporter er baseret på SHL's teameffektmodel, der fokuserer på de faktiske teamprocesser. De understøttes af tydelig og letforståelig grafik, der ikke kræver OPQ-uddannelse.

Multi-rater Feedback System (MFS) – 360° feedback and development helps you prepare the right people for the right roles and focus on the training and support they need to excel. In a 360° feedback review, individuals receive structured feedback - measured against the needs of the business - from managers, direct reports, peers, colleagues and customers. Based on the Universal Competency Framework, the combined MFS and OPQ assesses an individual's performance in the workplace based on the competencies deemed the most important for the role, allowing the individual's colleagues to provide a confidential performance appraisal, and combines this with their potential to perform, as defined in their OPQ.

Kasseassistentløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne modtager betaling i form af kontanter eller kreditkort for køb af varer. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Håndtering af betalinger, kundeservice og udstedelse af kvitteringer og tilbagebetalinger. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Kasseassistent, salgsmedarbejder og ekspedient. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Detailsalgs- og serviceløsningen er for detailsalgsstillinger på begynderniveau, hvor medarbejderne forventes at generere et salg og samtidig yde en fremragende kundeservice. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: At møde hver enkelt kunde med varme og entusiasme, holde sig ajour med eksisterende salgsfremmende tiltag og reklamer, have viden om virksomhedens produkter og serviceydelser og være i stand til at kommunikere denne information til kunderne samt deltage i forskellige aktiviteter, der fungerer som støtte for driften af forretningen. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Salgsrepræsentant, detailsalgsmedarbejder og salgsassistent. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Løsningen teknisk kontaktcentersupportagent er en test, der bruges til jobansøgere, der søger stillinger på begynderniveau i et kontaktcentermiljø, hvor der primært fokuseres på at yde kundeservice i form af teknisk support. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Interaktion med kunder via telefon for at give information, fejlfinding og diagnosticering af problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, svare positivt på vanskelige eller vrede kunder, navigation i mange forskellige applikationer for at finde og se detaljer i kundekonti og indtastning af oplysninger hurtigt og nøjagtigt. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Callcenterrepræsentant, teknisk kontaktcentersupportagent, kundeserviceagent og teknisk supportrepræsentant. Der findes mange forskellige konfigurationer for denne løsning.

Det faglige/individuelle medarbejderløsning er for ikke-lederstillinger på mellem- til øverste niveau. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Møder med kunder for at fastsætte deres behov, analyse af datasæt og samarbejde med andre medarbejdere om færdiggørelse af projekter. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Ingeniør, personalekonsulent og IT-systemanalytiker. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Det faglige/individuelle medarbejderløsning er for ikke-lederstillinger på mellem- til øverste niveau. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Møder med kunder for at fastsætte deres behov, analyse af datasæt og samarbejde med andre medarbejdere om færdiggørelse af projekter. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Ingeniør, personalekonsulent og IT-systemanalytiker. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Det faglige/individuelle medarbejderløsning er for ikke-lederstillinger på mellem- til øverste niveau. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Møder med kunder for at fastsætte deres behov, analyse af datasæt og samarbejde med andre medarbejdere om færdiggørelse af projekter. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Ingeniør, personalekonsulent og IT-systemanalytiker. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.