Dieser adaptive Test ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu strategischen Fragestellung bei der Entwicklung eines Absatzplans. Er wurde für erfahrene Marketing-Fachleute konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Planung, Bewertung von Geschäftschancen, Segmentierung, Zufriedenstellung der Kunden, Markteinführungskosten und Integration.

Dieser Test soll zeigen, ob die Kandidaten über die notwendigen Fertigkeiten verfügen, die für den kompetenten Einsatz der bekanntesten Business-Anwendungen erforderlich sind. Er konzentriert sich auf Fragestellungen mit denen die meisten Berufstätigen täglich zu tun haben. Der Test Grundlagen der Textverarbeitung umfasst die folgenden Themen: Erweiterte Funktionen, Grundeinstellungen, Dokumenterstellung, Austausch von Dokumenten, Formatierung, Seitenlayout, Überprüfung und Tastaturkürzel.

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur Leitung eines Geschäftsbüros. Er wurde für erfahrene Fachleute konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Zwischenmenschliche Kommunikation, Verwaltung, Organisation, Büro, Technologien, Personal, Finanzen, Schulung und Entwicklung sowie Gebäudemanagement.

Die Lösung Repräsentant/-in Finanzdienstleistungen eignet sich für höhere Positionen in der Versicherungsbranche, die den Verkauf von Lebensversicherungen an Unternehmen und Einzelpersonen im Namen eines Versicherungsunternehmens beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Anrufe bei Versicherungsnehmern, um Policen auszuliefern oder zu erklären und Ergänzungen oder Änderungen vorzuschlagen; Berechnung von Prämien; Individuelle Anpassung von Versicherungsprogrammen an die Kundenbedürfnisse; Suche nach Neukunden und Aufbau eines Kundenstamms durch Networking; Sicherstellung, dass die Policenanforderungen erfüllt werden; Abstimmung mit Kunden, um Informationen zu erhalten oder anzubieten, wenn eine Police in Anspruch genommen werden soll. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsexperte für Lebensversicherungen, Versicherungsvertreter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verwaltungsassistent/-in eignet sich für Einstiegspositionen in Büroberufen, die den Kontakt zu externen oder internen Kunden beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Beantwortung von Telefonanrufen, Organisation von Dateien und Aufzeichnungen, Postsortierung, Kundenbegrüßung und projektbasierte Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Rezeptionist/-in und Verwaltungsassistent/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Kassierer/-in eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen die Angestellten Zahlungen in Form von Bargeld, Schecks oder Kreditkarten für erworbene Waren entgegennehmen. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Zahlungsabwicklung, Kundendienst und die Ausgabe von Quittungen und Rückerstattungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Kassierer/-in, Verkäufer/-in und Angestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Lösung Verkauf und Kundenservice im Einzelhandel eignet sich für Einstiegspositionen im Einzelhandel, bei denen von den Mitarbeitern sowohl das Erzielen von Verkaufsumsätzen als auch hervorragender Kundenservice erwartet wird. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: freundliche und motivierte Kundenbegrüßung, Kenntnis über aktuelle Werbeaktionen und Anzeigen, umfassendes Wissen zu den vom Unternehmen angebotenen Produkten und Dienstleistungen, die Vermittlung dieser Informationen an die Kunden und Beteiligung an verschiedenen Aktivitäten zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in, Verkaufsassistent/-in im Einzelhandel und Verkaufsangestellte/-r. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Agent/-in für technischen Support wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe der technische Kundendienst ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Problemdiagnose und Problembehandlung; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Agent/-in für technischen Support im Kontaktzentrum, Agent/-in im Kontaktzentrum und Mitarbeiter/-in für technischen Support. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.