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Assessment:Data Entry Numeric Form 1

Data Entry Numeric Form 1

Dieser Test ermittelt die Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Eintippen von Zahlen in Formulare. Den Testteilnehmern wird ein ausgedruckter Originaltext vorgelegt, der Tabellen mit Informationen enthält. Diese Informationen müssen die Kandidaten per Tastatur exakt in eine ähnliche Tabelle in ein Textverarbeitungsprogramm eingeben. Bei den Informationen, die die Kandidaten eingeben müssen, handelt es sich um unternehmensbezogene Datensätze einschließlich numerischer Felder, wie zum Beispiel Artikelnummer, Modellnummer und Menge. Die Kandidaten können zur Eingabe entweder die Zehnertastatur oder die Zahlentasten in der obersten Tastaturzeile verwenden. Der Test umfasst insgesamt 26 Datensätze und wurde so konzipiert, dass die meisten Kandidaten ihn nicht vollständig abschließen werden. Dieser Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Assessment:Verbal Reasoning (R1)

Verbal Reasoning (R1)

Dieser Test prüft die Fähigkeit der Kandidaten, separate Informationen miteinander zu kombinieren und basierend auf diesen Informationen wahre Aussagen zu ermitteln. Die Testteilnehmer müssen eine Reihe von Fakten prüfen und aus vier Antwortmöglichkeiten die richtige Schlussfolgerung auswählen. Der Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Assessment:Proofreading

Proofreading

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit, Texte hinsichtlich Rechtschreibung, Zeichensetzung, Grammatik und Wortwahl auf Fehler zu prüfen. Er prüft zudem die Fähigkeit der Teilnehmer, diese Fehler zu korrigieren.

Assessment:Senior Sales Professional (Short Form)

Senior Sales Professional (Short Form)

Die Lösung Verkaufsexperten in leitender Stellung ist für hochrangige Positionen im Verkauf konzipiert, bei denen die Mitarbeiter gezielt Produkte an Kunden verkaufen, Beziehungen zu neuen Kunden oder Bestandskunden pflegen und bei denen die Bezahlung und/oder Leistungsbeurteilung stark von den generierten Umsatzerlösen abhängt. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kunden gegenüber Produkte bewerben, Kundenberatung, Kunden vom Produktkauf überzeugen und Aufbau andauernder Kundenbeziehungen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verkaufsmitarbeiter/-in in leitender Stellung, Manager/-in für Geschäftsentwicklung und Verkaufsberater/-in in leitender Stellung. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Typing Test 2

Typing Test 2

Den Kandidaten steht zur Durchführung dieses Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung, er ermittelt Tippgeschwindigkeit und Tippgenauigkeit. Den Teilnehmern stehen 5 Minuten Zeit zur Verfügung, um Textabschnitte in ein simuliertes Dokument innerhalb einer Textverarbeitung einzutippen. Für diesen Testtyp benötigen die Teilnehmer den ausgedruckten Originaltext. Das Leseniveau dieses Assessments reicht von Grad 10 bis Grad 12. Dieser Schnellschreibtest verwendet die folgende Formel zur Berechnung der Nettowörter pro Minute: Nettowörter pro Minute = Bruttowörter pro Minute - Alle Fehler. Der Test wurde für den Einsatz im Vereinigten Königreich lokalisiert.

Assessment:Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Contact Centre Service and Sales Agent (Short Form)

Die Assessment-Lösung Kontaktzentrum – Kundendienst- und Verkaufsagent/-in wird für Bewerber eingesetzt, die sich auf Einstiegspositionen im Umfeld des Kontaktzentrums bewerben, deren Hauptaufgabe sowohl Kundendienst als auch Verkauf ist. Es handelt sich dabei um Positionen, deren Bezahlung zum Teil von Umsatzerlösen abhängig ist. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Kundenkommunikation per Telefon zur Übermittlung von Informationen; Kunden gegenüber Produkte bewerben; Annahme von Bestellungen; Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen; Positiver Umgang mit schwierigen oder wütenden Kunden; Navigieren zwischen verschiedenen Anwendungen, um die Kontendetails der Kunden zu finden und anzuzeigen; Schnelles und exaktes Eintippen von Informationen. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Call-Center-Mitarbeiter/-in, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in im Kontaktzentrum, Kundendienst- und Verkaufsagent/-in sowie Kundenberater/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:Mathematical Problem Solving

Mathematical Problem Solving

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur Verwendung grundlegender mathematischer Berechnungen, um Probleme aus der realen Praxis zu lösen. Taschenrechner sind nicht zugelassen, die Kandidaten dürfen zur Lösung der Aufgaben jedoch Stift und Papier benutzen.

Assessment:General Clerical Spelling

General Clerical Spelling

Dieser Multiple-Choice-Test ermittelt die Fähigkeit, richtig geschriebene Wörter in schriftlicher Korrespondenz zu ermitteln. Der Test ist zeitlich begrenzt und umfasst die folgenden Themen: Plural, Vorsilben, Nachsilben, Abkürzungen und häufige Fehler. Auch eine Version des Tests mit Kurzantworten ist verfügbar.

Assessment:Administrative Professional (Short Form)

Administrative Professional (Short Form)

Die Lösung Büro- und Verwaltungsfachkraft eignet sich für Einstiegspositionen und Positionen auf mittlerer Ebene, die routinemäßige Büro- und Verwaltungsaufgaben, Büroorganisation und Kundenservice beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Organisation von Telefonkonferenzen; Erledigung der Korrespondenz; Ansetzen von Meetings, Besucherbegrüßung; Koordination der Bürotätigkeiten. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Verwaltungsassistent/-in, Sekretärin, Büroleiter/-in, Büro- und Verwaltungshilfskraft oder Verwaltungsmitarbeiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen erhältlich.

Assessment:General Clerical Grammar (R1)

General Clerical Grammar (R1)

Dieser Test ermittelt die Fähigkeit zur richtigen Verwendung verschiedener Wortarten in der schriftlichen Korrespondenz. Er behandelt die Themen Subjekt-Verb-Kongruenz, Satzstruktur und Zeichensetzung.

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