Der Test C# – Grundlagen ermittelt die Kenntnisse zur Programmierung mit C# in der Umgebung .NET Framework. Er wurde für Programmierer in Einstiegspositionen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Klassen und Schnittstellen, Delegaten, Grammatik, Methoden, Typmember und Typsystem.

Dieser Test prüft Mathematikkenntnisse, die üblicherweise im Geschäftsverkehr benötigt werden. Er wurde für Fachkräfte aller Art konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Auf- und Abschlagsberechnungen in Prozent; Zinsen, Fakturierung und Netto/Brutto; Preisabschläge; Preisaufschläge; Originalpreis vor Abschlägen oder Aufschlägen; Gesamtpreis ohne/mit Steuern; Gesamtpreis nach Algorithmus, Tabelle oder Formel.

Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum wurde zur Ermittlung von Personen konzipiert, die wahrscheinlich länger als 90 Tage in einer Position im Kontaktzentrum arbeiten werden. Der Test umfasst verschiedene Fragentypen und ist nicht zur Vorhersage der zukünftigen Arbeitsleistung gedacht. Der Test Vorhersage der Mitarbeiterbindung im Kontaktzentrum ist sowohl in einer kurzen als auch einer langen Version verfügbar. Er beinhaltet zwei unabhängig voneinander entwickelte und validierte Skalen: Die Skala Langfristige Anstellung im Kontaktzentrum und die Skala Loyalität zum Kontaktzentrum.

Das MQ-Berichtspaket enthält das Profildiagramm, den Bericht zur Mitarbeitermotivation und den Kandidatenbericht. Das Paket bietet Ihrem Unternehmen eine kosteneffiziente Möglichkeit, um die Motivationen seiner Mitarbeiter ausführlich zu erforschen.

Dieser teilnehmerorientierte Bericht enthält: Führungsszenarios-Profil; SEHR detailliertes narratives Feedback zu jeder der 4 Skalen; Unternehmerisches Urteilsvermögen, Zielmanagement, Personalmanagement und Reputationsmanagement; Entwicklungstipps zu jeder der 6 Stil-Skalen; Leitung und Management der Arbeit, externe Unterstützung nutzen, persönliche Gespräche, Belegschaft, organisatorsiche Unterstützung, kommerzielle Unterstützung.

Zeigt alle erreichten Skalenwerte als vier Typen des Standardsystems an; T-Werte, Prozentangaben, Sten-Werte und Stufen.

Die Lösung Kontaktzentrum – Teamleiter / Coach eignet sich für Bewerber auf Einstiegspositionen in leitender Stellung, die oft die Führung von Stundenlohnmitarbeitern beinhalten. In den Aufgabenbereich dieser Tätigkeiten fallen beispielsweise: Planung und Vorbereitung von Arbeitsplänen; Zuteilung spezifischer Pflichten an die Mitarbeiter; Coaching der Mitarbeiter hinsichtlich Anwesenheit, Betragen, Einhaltung von Zeitplänen und Arbeitsaufgaben; Weiterentwicklung der Mitarbeiterkompetenzen; Schulung direkt unterstellter oder noch nicht lange im Unternehmen befindlicher Mitarbeiter; Festlegung von Aufgaben- und Prioritätenschwerpunkten; Selbstständiges Treffen täglicher Entscheidungen mit minimaler Hilfestellung durch Andere. Die Lösung richtet sich beispielsweise an Personen mit den folgenden Berufsbezeichnungen: Teamleiter/-in, Coach, unmittelbare/-r Vorgesetzte/-r, Prozessverantwortliche/-r, Leiter/-in des Call-Centers und Kundendienstleiter/-in. Diese Lösung ist in verschiedenen Zusammenstellungen und Versionen erhältlich.

Der Test Technischer Computersupport ermittelt die Kenntnisse zur Einrichtung und Wartung eines PC. Dieser Test wurde für Techniker mit praktischer Erfahrung konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Externe physikalische Einflüsse, Dateisysteme, Industriestandards, interne physikalische Einflüsse, Internet, Betriebssysteme, Support und Arbeit mit Hardware.

Dies ist ein adaptiver Test, mit dem die Kenntnisse des Kandidaten zu sinnvollem Zeitmanagement am Arbeitsplatz ermittelt werden. Er wurde für den durchschnittlichen Geschäftstätigen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Maßnahmenpläne, Controlling, Entscheidungsfindung, Organisation, Planung, Terminplanung, Zeitnutzung und zeitverschwendende Faktoren.

Dieser adaptive Test ermittelt die Kenntnisse der Kandidaten zu Kernbereichen der allgemeinen Webentwicklung, sowohl clientseitig als auch serverseitig. Er wurde für erfahrene Webentwickler konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Konzepte des Programmierens, objektorientierte Entwicklungskonzepte, Internetarchitektur und Internetprotokolle, HTML und XML.