Der Test Technischer Computersupport ermittelt die Kenntnisse zur Einrichtung und Wartung eines PC. Dieser Test wurde für Techniker mit praktischer Erfahrung konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Externe physikalische Einflüsse, Dateisysteme, Industriestandards, interne physikalische Einflüsse, Internet, Betriebssysteme, Support und Arbeit mit Hardware.

Der Test C++ – Grundlagen ermittelt die Kenntnisse zur Programmierung in der Programmiersprache C++. Er wurde für Programmierer in Einstiegspositionen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Zugriffsüberprüfung, Grundstruktur, Klassen, Deklarationen, Deklaratoren, Ableitung, Ausnahmen, Ausdrücke, Überladung, Spezielle Memberfunktionen, C++-Standardbibliothek, Anweisungen und Vorlagen.

Der Test Technischer Helpdesk ermittelt die Kenntnisse zu den Hauptproblemen der Endnutzer bei der Anwendung gängiger Office-Software der Plattformen Windows NT und Novell. Er wurde für erfahrene Helpdesk-Experten konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Konnektivität, Desktop-Installation und Problembehandlung, Gruppen-Software, Internetzugang, Netzwerkdruck, Netzwerkprotokolle und Netzwerkclients, Peer-zu-Peer-Netzwerke, Nutzung der Serverressourcen sowie Viren- und Datenschutz.

Dieser Test wurde zur Prüfung der Tippfertigkeiten einschließlich der Abstands- und Formatierungskenntnisse konzipiert. Darüber hinaus werden Fehler im Text wie zum Beispiel Rechtschreibfehler ermittelt. Den Kandidaten steht zur Durchführung des Tests nur begrenzte Zeit zur Verfügung. Der Test beginnt, wenn der Kandidat auf die Schaltfläche OK auf dem Computerbildschirm klickt. Die Kandidaten erhalten einen ausgedruckten Originaltext mit den folgenden unformatierten Textabschnitten, die zum erfolgreichen Abschluss des Tests eingegeben werden müssen: Adressdaten, Begrüßung, Textkörper und Abschlussinformationen. Die Kandidaten werden gebeten, eine korrekt formatierte Versions des Texts in ein Textverarbeitungsprogramm einzugeben. Bitte beachten Sie, dass in den Tests Verfassen eines Geschäftsbriefes und Überarbeiten eines Geschäftsbriefes derselbe Text eingesetzt wird. Wir empfehlen unseren Kunden deshalb, die beiden Tests nicht zusammen in einer einzigen Testsitzung zu verwenden. Das Bearbeiten des einen Tests könnte die erreichte Punktzahl beim anderen Test beeinflussen. Dieser Test ist in den Sprachen amerikanisches, britisches und australisches Englisch verfügbar.

Der Test Technischer Netzwerksupport ermittelt die Kenntnisse zur Einrichtung, Konfiguration und Wartung eines lokalen Netzwerks. Dieser Test wurde für Techniker mit praktischer Erfahrung konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Hardware/Medien, LAN-Support, Netzgestaltung, Dienste, Systemadministration, Systemsicherheit, WAN-Support, WLAN-Support und Arbeitsplatz-Support.

Dies ist ein adaptiver Test, mit dem die Kenntnisse zur Kommunikation am Arbeitsplatz ermittelt werden. Der Test prüft die notwendigen Fertigkeiten zur effizienten Kommunikation mit Mitarbeitern aller Ebenen und mit externen Geschäftskontakten. Er wurde für den durchschnittlichen Geschäftstätigen konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Elektronische Kommunikation, Arbeitskommunikation, Zuhören, Meetings, nonverbale Kommunikation, verbale Kommunikation und schriftliche Kommunikation.

Dieses Instrument prüft die Schreibfähigkeiten der Kandidaten und erfordert von den Teilnehmern die Formulierung eigener Antworten auf Szenarien aus dem Umfeld der Versicherungsbranche.

Dieser Test ermittelt die Kenntnisse zum englischen Wortschatz. Dieser Test wurde für alle Personen konzipiert, die Englisch sprechen, und umfasst die folgenden Themen: Analogien, schwierige Wörter, Fremdwörter in der englischen Sprache und Fachbegriffe.

Der Test Cisco-Netzwerkunterstützung ermittelt die Kenntnisse zur Wartung eines IP-Netzes mit Cisco-Routern. Er wurde für erfahrene Fernmeldeingenieure konzipiert und umfasst die folgenden Themen: Anwähllösungen, Hardwarearchitektur, IOS/Befehlszeile, IP-Adressierung, LAN-Switching, Netzwerkprotokolle, OSI-Modell, Routingprotokolle, Datenverkehrsmanagement und WAN-Konnektivität.

Der Test Grundlagen der Forderungen/Rechnungsstellung ermittelt die Grundkenntnisse zur Bearbeitung von Forderungen und Rechnungen. Er wurde für Buchhalter und andere Personen konzipiert, deren Tätigkeit die Bearbeitung von Verbindlichkeiten beinhaltet. Der Test umfasst die folgenden Themen: Forderungsgrundlagen, Verbuchung von Bargeld, Uneinbringliche Forderungen/Inkasso, Cashflow, Kredite, Hauptbuch, Abrechnung sowie Abstimmung der Kundenkonten. Die Testteilnehmer benötigen zur Durchführung dieser Prüfung einen Taschenrechner.