Testi on adaptiivinen ja mittaa hakijan tietoja markkinointisuunnitelman kehittämisessä tarvittavista strategisista kysymyksistä. Se on suunniteltu kokeneille markkinointiammattilaisille ja se käsittää seuraavat aiheet: Suunnittelu, tilaisuuksien arviointi, segmentointi, asiakastyytyväisyys, aloituskustannukset ja integraatio.

Tämä testi osoittaa, että hakijalla on tarvittavat kyvyt tehokkaasti käyttää useimpia suosittuja yrityssovelluksia käyttäjätasolla. Tämä testi painottuu useimpien ammattilaisten päivittäin käyttämiin tehtäviin. Word Processing Fundamentals -testi kattaa seuraavat aiheet: Edistyneet ominaisuudet, perusasetukset, asiakirjan laatiminen, asiakirjan vaihto, muotoilu, sivuasettelu, korjaukset ja oikopolut.

Tämä testi mittaa toimistoesimiestehtävien hallintaa. Se on suunniteltu kokeneille ammattilaisille ja se käsittää seuraavat aiheet: Henkilöiden välinen viestintä, hallinto, organisointi, kirjanpito, teknologia, henkilöstöhallinto, rahoitus, koulutus ja kehitys sekä toimitilahallinta.

Financial Services Representative -ratkaisu on tarkoitettu kokeneiden henkivakuutuksia yrityksille ja yksilöille vakuutusyritysten puolesta myyvien ammattilaisten tehtäviin vakuutusalalla. Esimerkkitehtäviä tässä tehtävässä ovat, mutta eivät rajoittuen: soittaminen vakuutuksenottajille ja antaa tai selittää vakuutusten sisältöjä tai ehdottaa lisäyksiä tai muutoksia, laskea etuisuuksia, mukauttaa vakuutusohjelmia yksittäisen asiakkaan tarpeita vastaaviksi, hankkia uusia asiakkaita ja kehittää asiakaskuntaa verkostoitumalla, varmistaa vakuutuksen myöntämisvaatimusten täyttyminen ja neuvottelu asiakkaiden kanssa välittäen tietoja puolin ja toisin vakuutuskorvauksia haettaessa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Henkivakuutusmyyjä, vakuutusmyyjä. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Administrative Assistant -ratkaisu on tarkoitettu lähtötason ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden sihteeritehtäville. Esimerkkitehtäviä tällaisissa tehtävissä ovat mutta eivät rajoittuen: puhelimiin vastaaminen, tiedostojen ja tietueiden hallinta, postin lajittelu, asiakkaiden vastaanottaminen ja yhteistyö työkavereiden kanssa projekteissa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Vastaanottoapulainen ja hallinnon assistentti. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä.

Cashier-ratkaisu on lähtötason tehtävä vähittäismyynnissä, missä työntekijät vastaanottavat maksuja ostetuista tuotteista käteisenä, shekkeinä tai luottokorttimaksuina. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat mutta eivät rajoittuen: maksujen käsittely, asiakaspalvelun tarjoaminen ja kuittien ja palautusten käsittely. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Kassa, myyjä ja kassanhoitaja. Tätä ratkaisua on saatavana useina määrityksinä ja versioina.

Retail Sales and Service -ratkaisu on lähtötason vähittäismyyntitehtäville, jossa työntekijöiden odotetaan tekevän myyntiä ja samalla tarjoten ensiluokkaista asiakaspalvelua. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat, mutta eivät rajoittuen: asiakkaiden tervehtiminen lämmöllä ja innolla, ajan tasalla pysyttely ajankohtaisista kampanjoista ja mainoksista, tuotetietous yrityksen tuotteista ja palveluista ja kyky kommunikoida nämä tiedot asiakkaille ja osallistuminen erilaisiin toimintoihin, jotka auttavat tukemaan liikkeen toimintaa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Myyntiedustaja, myyntiedustajan assistentti ja myyntisihteeri. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Retail Sales and Service -ratkaisu on lähtötason vähittäismyyntitehtäville, jossa työntekijöiden odotetaan tekevän myyntiä ja samalla tarjoten ensiluokkaista asiakaspalvelua. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat, mutta eivät rajoittuen: asiakkaiden tervehtiminen lämmöllä ja innolla, ajan tasalla pysyttely ajankohtaisista kampanjoista ja mainoksista, tuotetietous yrityksen tuotteista ja palveluista ja kyky kommunikoida nämä tiedot asiakkaille ja osallistuminen erilaisiin toimintoihin, jotka auttavat tukemaan liikkeen toimintaa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Myyntiedustaja, myyntiedustajan assistentti ja myyntisihteeri. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Retail Sales and Service -ratkaisu on lähtötason vähittäismyyntitehtäville, jossa työntekijöiden odotetaan tekevän myyntiä ja samalla tarjoten ensiluokkaista asiakaspalvelua. Esimerkkitehtäviä tällaisissa töissä ovat, mutta eivät rajoittuen: asiakkaiden tervehtiminen lämmöllä ja innolla, ajan tasalla pysyttely ajankohtaisista kampanjoista ja mainoksista, tuotetietous yrityksen tuotteista ja palveluista ja kyky kommunikoida nämä tiedot asiakkaille ja osallistuminen erilaisiin toimintoihin, jotka auttavat tukemaan liikkeen toimintaa. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Myyntiedustaja, myyntiedustajan assistentti ja myyntisihteeri. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.

Contact Center Technical Support Agent -ratkaisu on arviointi, jota käytetään puhelinkeskusympäristön lähtötason tehtäviin hakijoille, kun tehtävän painopiste on antaa asiakaspalvelua teknisen tuen muodossa. Esimerkkitehtäviä tällaisista tehtävistä ovat, mutta eivät rajoittuen: vuorovaikutus asiakkaiden kanssa puhelimessa ja tietojen välittäminen, vianmääritys- ja ongelmanratkaisu, tuote- tai palveluongelmien ratkaisu, positiivinen vastaaminen hankalien tai ärtyneiden asiakkaiden vaatimuksiin, useiden sovellusten käyttö ja navigointi asiakastilitietojen löytämisessä ja tarkastelussa ja tietojen syöttäminen järjestelmään nopeasti ja tarkasti. Potentiaalisia tätä ratkaisua käyttäviä tehtävänimikkeitä ovat: Puhelinkeskusvastaava, yhteyskeskuksen tekninen tuki, asiakaspalveluedustaja ja teknisen tuen vastaava. Tätä ratkaisua on saatavana useina eri määrityksinä.