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Liste de produits

Évaluation: Director (Short Form)

Director (Short Form)

La solution Director s'adresse à des postes supérieurs responsables de la planification, de la direction ou de la coordination des activités et opérations des sociétés. Les responsabilités incluent la mise en place de politiques, la gestion des opérations quotidiennes, et la planification de l'utilisation du matériel et des ressources humaines. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : directeur, directeur régional, et directeur des opérations. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation: Marketing Strategy

Marketing Strategy

Ce test qui est adaptatif évalue les connaissances du candidat sur les problèmes stratégiques impliqués par le développement d'un plan marketing. Conçu pour les professionnels du marketing expérimentés, il traite les sujets suivants : planification, opportunités de conseil, segmentation, satisfaction des clients, coûts d'entrée et intégration.

Évaluation: Word Processing Fundamentals

Word Processing Fundamentals

Ce test démontre que le candidat possède les compétences nécessaires à l'utilisation compétente des applications commerciales les plus courantes à un niveau utilisateur. Le test se focalise sur les éléments utilisés quotidiennement par la plupart des professionnels. Le test Word Processing Fundamentals traite les sujets suivants : fonctions avancées, réglages de base, création de documents, échange de documents, formatage, mise en page, révision et raccourcis.

Évaluation: Office Management

Office Management

Ce test évalue la capacité à gérer un bureau d'affaires. Conçu pour les professionnels expérimentés, il traite les sujets suivants : communication interpersonnelle, administration, organisation, exécution des tâches, technologie, ressources humaines, finance, formation et développement et gestion des installations.

Ensemble: Entry Level Technical Support

Entry Level Technical Support

La solution Contact Center Technical Support Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est de fournir un service aux clients sous forme d'une assistance technique. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, diagnostiquer les problèmes et dépanner, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent d'assistance technique de centre de contact, agent de service clients et représentant d'assistance technique. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Ensemble: General Entry Level - All Industries 7.0

General Entry Level - All Industries 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: General Entry Level - Data Entry 7.0

General Entry Level - Data Entry 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: Industrial - Entry Level 7.0

Industrial - Entry Level 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: Industrial - Professional and Skilled 7.0

Industrial - Professional and Skilled 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: Industrial - Semi-skilled 7.0

Industrial - Semi-skilled 7.0

La solution Professional/Individual Contributor vise les postes non-cadres intermédiaires à supérieurs. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : réunion avec les clients pour déterminer leurs besoins, analyse des données avec des collègues pour achever des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : ingénieur, consultant en ressources humaines et analyste informatique. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

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