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Évaluation: Marketing Strategy

Marketing Strategy

Ce test qui est adaptatif évalue les connaissances du candidat sur les problèmes stratégiques impliqués par le développement d'un plan marketing. Conçu pour les professionnels du marketing expérimentés, il traite les sujets suivants : planification, opportunités de conseil, segmentation, satisfaction des clients, coûts d'entrée et intégration.

Évaluation: Word Processing Fundamentals

Word Processing Fundamentals

Ce test démontre que le candidat possède les compétences nécessaires à l'utilisation compétente des applications commerciales les plus courantes à un niveau utilisateur. Le test se focalise sur les éléments utilisés quotidiennement par la plupart des professionnels. Le test Word Processing Fundamentals traite les sujets suivants : fonctions avancées, réglages de base, création de documents, échange de documents, formatage, mise en page, révision et raccourcis.

Évaluation: Office Management

Office Management

Ce test évalue la capacité à gérer un bureau d'affaires. Conçu pour les professionnels expérimentés, il traite les sujets suivants : communication interpersonnelle, administration, organisation, exécution des tâches, technologie, ressources humaines, finance, formation et développement et gestion des installations.

Évaluation: Nurse Leader (Short Form)

Nurse Leader (Short Form)

La solution Nurse Leader est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de direction d'infirmière de premier échelon qui visent à superviser des employés horaires. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : la planification et la préparation des plannings, attribution de tâches spécifiques aux infirmières, contrôle de la présence, conduite, respect des plannings et des tâches liées au travail des infirmières, développement des compétences des infirmières, formation des subordonnées, classement des priorités et des différentes tâches, et prises de décisions quotidiennes avec le minimum d'instructions des autres membres du personnel de santé. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : infirmière en chef ou infirmière gestionnaire. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Évaluation: Financial Services Representative (Short Form)

Financial Services Representative (Short Form)

La solution Financial Services Representative est pour les postes professionnels confirmés dans le secteur des assurances qui vendent des assurances-vie à des sociétés et des particuliers au nom de compagnies d'assurance. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ce poste incluent, mais s'en s'y limiter : appeler les assurés pour leur donner et leur expliquer des polices ou suggérer des ajouts ou des modifications, calculer des primes, personnaliser des programmes d'assurance pour répondre à chaque client, prospecter de nouveaux clients et développer la clientèle par réseautage, s'assurer que les conditions requises pour la police sont satisfaites, et consulter les clients pour obtenir et donner des informations lorsque des réclamations sont exprimées sur une police. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : professionnel commercial en assurances-vie, représentant en assurance. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Évaluation: Administrative Assistant (Short Form)

Administrative Assistant (Short Form)

La solution Administrative Assistant s'adresse aux postes d'exécution de premier échelon qui interagissent avec des clients externes ou internes. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : répondre au téléphone, gérer les fichiers et les dossiers, trier le courrier, accueillir les clients et collaborer avec ses collègues sur des projets. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : réceptionniste et assistant administratif. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Ensemble: Entry Level Technical Support

Entry Level Technical Support

La solution Contact Center Technical Support Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est de fournir un service aux clients sous forme d'une assistance technique. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, diagnostiquer les problèmes et dépanner, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent d'assistance technique de centre de contact, agent de service clients et représentant d'assistance technique. Plusieurs configurations de cette solution sont disponibles.

Ensemble: General Entry Level - All Industries 7.0

General Entry Level - All Industries 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: General Entry Level - Data Entry 7.0

General Entry Level - Data Entry 7.0

La solution General Entry Level est conçue pour les postes généraux de premier échelon qui demandent une courte formation ou une expérience professionnelle. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : aide de caisse, portier ou manutentionnaire de camions. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ensemble: Healthcare Aide 7.0

Healthcare Aide 7.0

La solution Healthcare Service Associate s'adresse aux postes de premier échelon dans un environnement de santé qui demandent que le salarié interagisse avec les patients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : distribution des plateaux-repas aux patients, nettoyage des chambres des patients, et accueil des patients à l'hôpital. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : femme de chambre, adjoint diététicien, et coordinateur des services clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

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