Le test Technical Help Desk (Microsoft) évalue les connaissances du Technical Help Desk (Microsoft). Conçu pour des utilisateurs expérimentés, ce test traite les sujets suivants : matériel, opérations de Help Desk, Internet Explorer, Microsoft Office, mise en réseau, systèmes d'exploitation, périphériques de PC, logiciel et sécurité du système.

Elle est identique à la version à choix multiples du test sauf qu'elle s'organise sous forme de réponses courtes. Elle évalue la capacité à correctement écrire des mots par écrit et traite des pluriels, des préfixes, des suffixes, des abréviations et des erreurs habituelles.

Cette évaluation identifie la capacité à correctement identifier des mots habituels des communications professionnelles. Dans ce test, le candidat lit une phrase contenant un mot en surbrillance. Il lui est demandé de sélectionner le synonyme du mot en surbrillance dans une liste de quatre propositions. Ce test est disponible en anglais britannique et américain.

Le test ASP.NET évalue les connaissances en développement de sites Web à utilisant des Active Server Pages dans l'infrastructure .NET. Conçu pour des développeurs expérimentés, ce test traite les sujets suivants : infrastructure .NET, architecture, intégration des données, événements, dépannage, applications Web, commandes Web, formulaires Web et services Web.

Le test Software Quality Assurance évalue les connaissances sur la gestion de la qualité logicielle tout au long du cycle de développement. Conçu pour les développeurs de logiciels et les auditeurs qualité de logiciels, ce test traite les sujets suivants : analyse, gestion de la configuration, gestion des projets SQA, principes derrière SQA, procédés, normes, et mesures, tests, et vérification et validation.

Cet instrument contribue à évaluer les compétences de rédaction d'un candidat. Il est demandé au candidat de rédiger des réponses originales à des scénarios liés au poste.

Le test OO Concepts évalue les connaissances sur les aspects les plus importants de la programmation orientée objet (OO). Conçu pour les programmateurs et les administrateurs, ce test traite les sujets suivants : architectures/programmation, classes et objets, conception, interfaces graphiques et bibliothèques de classes, langages, persistance et concurrence et process et pratiques.

Le test C# Fundamentals évalue les connaissances en programmation dans l'infrastructure .NET en utilisant C#. Conçu pour des programmateurs de premier échelon, ce test traite les sujets suivants : classes et interfaces, délégués, grammaire, méthodes, membres types, et système de type.

Ce test évalue les connaissances des mathématiques habituellement utilisées dans le commerce. Conçu pour tous les professionnels, ce test inclut les sujets suivants : calcul du pourcentage des marges, intérêt, facturation et net/brut, prix de démarque, prix de majoration, prix d'origine avant majoration ou démarque, prix du total sans et avec TVA, et total de l'algorithme, graphique ou formule.

Ce Contact Center Retention Predictor est conçu pour identifier ceux qui resteront probablement dans des postes de centre de contact pendant au moins 90 jours. Cette évaluation, consistant en un large éventail d'éléments, ne vise pas à donner des prévisions sur les performances dans le poste. Des formulaires du Contact Center Retention Predictor complets et abrégés sont disponibles. L'évaluation comprend deux échelles validées et indépendamment développées : échelle d'occupation de centre de contact et échelle de fidélité de centre de contact.