Le test Software Quality Assurance évalue les connaissances sur la gestion de la qualité logicielle tout au long du cycle de développement. Conçu pour les développeurs de logiciels et les auditeurs qualité de logiciels, ce test traite les sujets suivants : analyse, gestion de la configuration, gestion des projets SQA, principes derrière SQA, procédés, normes, et mesures, tests, et vérification et validation.

Cet instrument contribue à évaluer les compétences de rédaction d'un candidat. Il est demandé au candidat de rédiger des réponses originales à des scénarios liés au poste.

Le test OO Concepts évalue les connaissances sur les aspects les plus importants de la programmation orientée objet (OO). Conçu pour les programmateurs et les administrateurs, ce test traite les sujets suivants : architectures/programmation, classes et objets, conception, interfaces graphiques et bibliothèques de classes, langages, persistance et concurrence et process et pratiques.

Le test C# Fundamentals évalue les connaissances en programmation dans l'infrastructure .NET en utilisant C#. Conçu pour des programmateurs de premier échelon, ce test traite les sujets suivants : classes et interfaces, délégués, grammaire, méthodes, membres types, et système de type.

Ce test évalue les connaissances des mathématiques habituellement utilisées dans le commerce. Conçu pour tous les professionnels, ce test inclut les sujets suivants : calcul du pourcentage des marges, intérêt, facturation et net/brut, prix de démarque, prix de majoration, prix d'origine avant majoration ou démarque, prix du total sans et avec TVA, et total de l'algorithme, graphique ou formule.

Ce Contact Center Retention Predictor est conçu pour identifier ceux qui resteront probablement dans des postes de centre de contact pendant au moins 90 jours. Cette évaluation, consistant en un large éventail d'éléments, ne vise pas à donner des prévisions sur les performances dans le poste. Des formulaires du Contact Center Retention Predictor complets et abrégés sont disponibles. L'évaluation comprend deux échelles validées et indépendamment développées : échelle d'occupation de centre de contact et échelle de fidélité de centre de contact.

La solution Contact Center - Team Lead/Coach s'adresse aux candidats postulant à des postes de direction de premier échelon qui visent à superviser des employés horaires. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : la planification et la préparation des plannings, attribution de tâches spécifiques aux salariés, contrôle de la présence, conduite, respect des plannings et des tâches liées au travail des salariés, développement des compétences des salariés, formation des subordonnées ou de collègues avec de l'ancienneté, classement des priorités et des différentes tâches, prises de décisions quotidiennes avec le minimum d'instructions des autres membres du personnel. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : chef d'équipe, coach, chef de section, responsable de traitement, responsable de centre d'appels et responsable de service clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Le test Computer Technical Support évalue les connaissances en configuration et maintenance d'un PC. Conçu pour les techniciens avec une expérience pratique, ce test traite les sujets suivants : physique externe, systèmes de fichiers, normes du secteur, physique interne, Internet, systèmes d'exploitation, support et travail avec le matériel.

Le test C++ Fundamentals évalue les connaissances en programmation en C++. Conçu pour des programmateurs de premier échelon, ce test traite les sujets suivants : vérification des accès, structure de base, classes, déclarations, déclarateurs, dérivation, exceptions, expressions, surcharges, fonctions de membre spéciales, bibliothèque C++ standard, instructions, et modèles.

Le test Technical Help Desk évalue les connaissances des principaux problèmes des utilisateurs finaux en utilisant un logiciel de bureau commun sur les plates-formes Windows NT et Novell. Conçu pour les professionnels expérimentés de support technique, ce test traite les sujets suivants : connectivité, installation et dépannage du bureau, synergiciel, accès Internet, impression en réseau, protocoles et clients réseau, réseau pair à pair, utilisation de ressources serveur, et protection des données/contre les virus.