Ce test évalue la capacité du candidat à saisir des informations numériques et alphabétiques dans les champs d'un écran simulé sur l'ordinateur. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations comprennent un texte commercial et des chiffres tels que le numéro du bureau, le nom de la société, l'adresse, le code postal et le code de facturation. Le test évalue la vitesse et la précision. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Cette évaluation minutée est conçue pour mesurer la vitesse et la précision de frappe. Cette évaluation donne 5 minutes pour taper des passages dans un document utilisant un traitement de texte simulé. Les candidats devront se procurer un original papier pour ce type d'évaluation. Le niveau de lecture de cette évaluation s'étend de la 10e à la 12e catégorie. Ce test de frappe utilise la formule suivante pour déterminer la note de mots nets par minute : Mots nets par minute = mots bruts par minute - erreurs totales. Localisé pour son utilisation au Royaume-Uni.

Ce test évalue la vitesse et la précision lors de la saisie des chiffres dans les formulaires. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations que les candidats doivent saisir comprennent des enregistrements commerciaux incluant des champs numériques tels que le numéro de l'article, le numéro du modèle, et la quantité. Les candidats peuvent soit utiliser le pavé numérique soit les touches numériques de la partie supérieure du clavier. Le test, qui comprend 26 enregistrements, est conçu de telle sorte que la plupart des candidats ne pourront pas terminer le test. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Cette évaluation est une simulation qui est principalement conçue pour les postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes et résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, représentant de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Cette évaluation est disponible en anglais britannique, américain et australien et en bilingue espagnol.

Cette évaluation minutée est conçue pour mesurer la vitesse et la précision de frappe. Cette évaluation donne 5 minutes pour taper des passages dans un document utilisant un traitement de texte simulé. Les candidats devront se procurer un original papier pour ce type d'évaluation. Le niveau de lecture de cette évaluation s'étend de la 10e à la 12e catégorie. Ce test de frappe utilise la formule suivante pour déterminer la note de mots nets par minute : Mots nets par minute = mots bruts par minute - erreurs totales. Localisé pour son utilisation au Royaume-Uni.

Ce test évalue la capacité du candidat à saisir des informations numériques et alphabétiques dans les champs d'un écran simulé sur l'ordinateur. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations comprennent un texte commercial et des chiffres tels que le numéro du bureau, le nom de la société, l'adresse, le code postal et le code de facturation. Le test évalue la vitesse et la précision. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

La solution Contact Center - Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est le service clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Ce test évalue la vitesse et la précision lors de la saisie des chiffres dans les formulaires. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations que les candidats doivent saisir comprennent des enregistrements commerciaux incluant des champs numériques tels que le numéro de l'article, le numéro du modèle, et la quantité. Les candidats peuvent soit utiliser le pavé numérique soit les touches numériques de la partie supérieure du clavier. Le test, qui comprend 26 enregistrements, est conçu de telle sorte que la plupart des candidats ne pourront pas terminer le test. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Cette évaluation minutée est conçue pour mesurer la vitesse et la précision de frappe. Cette évaluation donne 5 minutes pour taper des passages dans un document utilisant un traitement de texte simulé. Les candidats devront se procurer un original papier pour ce type d'évaluation. Le niveau de lecture de cette évaluation s'étend de la 10e à la 12e catégorie. Ce test de frappe utilise la formule suivante pour déterminer la note de mots nets par minute : Mots nets par minute = mots bruts par minute - erreurs totales. Localisé pour son utilisation au Royaume-Uni.

Ce test est conçu pour évaluer la capacité de frappe, incluant les espaces et le formatage. Ce test mesure également les erreurs d'écriture, y compris les fautes d'orthographe. Ce test, qui est minuté, débute lorsque le candidat clique sur OK sur l'écran d'ordinateur. Il est fourni aux candidats un document papier qui comprend le texte non formaté dont ils ont besoin pour réaliser le test : coordonnées, formule de politesse, corps du texte et formule de fin. Il est demandé aux candidats de taper correctement la version formatée du texte dans un programme de traitement de texte. Noter que le même texte est utilisé pour les tests Business Letter Compose et Business Letter Edit. Il est donc conseillé de ne pas utiliser ces deux tests dans une même séance de test car le passage d'un des tests peut influencer les notes de l'autre. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.