Les tests SHL Verify sont des évaluations des capacités cognitives des candidats, pour des postes de niveaux très variés. Le test de Contrôle de Données SHL Verify est conçu pour évaluer la capacité d'un candidat à comparer des informations rapidement et précisément.

The Technical Checking assessment is part of the SHL VerifyTM suite of cognitive ability assessments. Technical Checking measures perceptual speed and accuracy. This assessment requires examinees to quickly and accurately match symbols and switches based on a given set of rules. The Technical Checking assessment is mostly non-verbal and features shapes and figures. As with all assessments included in the SHL VerifyTM suite, the Technical Checking assessment allows organizations to assess this aspect of cognitive ability in an unproctored setting. This assessment is appropriate for all job levels and job titles, but is especially relevant for jobs that require the ability to quickly assess the accuracy of information against a set of rules.

Sample relevant jobs include:

• Manufacturing Line Worker
• Auditing Clerk
• Traffic Technician

Measures the ability to determine the rules governing technical processes and to apply those rules quickly and correctly. This is characterised by a systematic and methodical approach to work, fast perceptual processing, pattern recognition, and error detection and reduction.

Cette évaluation minutée est conçue pour mesurer la vitesse et la précision de frappe. Cette évaluation donne 5 minutes pour taper des passages dans un document utilisant un traitement de texte simulé. Les candidats devront se procurer un original papier pour ce type d'évaluation. Le niveau de lecture de cette évaluation s'étend de la 10e à la 12e catégorie. Ce test de frappe utilise la formule suivante pour déterminer la note de mots nets par minute : Mots nets par minute = mots bruts par minute - erreurs totales. Localisé pour son utilisation au Royaume-Uni.

En comprenant ce qui motive leur personnel, les directeurs peuvent débloquer tout le potentiel de chaque employé et diriger leurs énergies de manière plus constructive. Ce questionnaire mesure 18 aspects de la motivation d'une personne et offre une compréhension d'ensemble des situations qui augmentent et diminuent la motivation.

Ce test évalue la capacité du candidat à saisir des informations numériques et alphabétiques dans les champs d'un écran simulé sur l'ordinateur. Les candidats reçoivent un texte original sur papier qui contient des tableaux contenant des informations qui doivent être exactement saisies avec un clavier dans un tableau similaire reproduit dans un document de traitement de texte. Les informations comprennent un texte commercial et des chiffres tels que le numéro du bureau, le nom de la société, l'adresse, le code postal et le code de facturation. Le test évalue la vitesse et la précision. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

La solution Contact Center - Agent est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon dans un environnement de centre de contact où le point majeur du poste est le service clients. Les compétences qui sont demandées, par exemple, pour ces postes incluent, mais s'en s'y limiter : interagir par téléphone avec les clients pour les renseigner, prendre des commandes, résoudre des problèmes avec les produits ou les services, répondre positivement aux clients mécontents ou en difficulté, naviguer dans les nombreuses applications pour rechercher et visualiser les détails de compte des clients, et saisir rapidement et précisément des informations. Les postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant de centre d'appels, agent de centre de contact, agent de service clients et représentant de service clients. Plusieurs configurations et versions de cette solution sont disponibles.

Les tests SHL Verify sont des évaluations des capacités cognitives des candidats, pour des postes de niveaux très variés. Le test SHL Verify Deductive Reasoning est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de tous niveaux nécessitant des capacités de raisonnement déductif. Les compétences qui sont demandées pour les postes susceptibles de nécessiter un raisonnement déductif incluent, mais sans s'y limiter, la capacité à évaluer des arguments, à analyser des scénarios et à tirer des conclusions logiques. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont les ingénieurs, les analystes financiers ou les travailleurs sociaux.

Les tests SHL Verify sont des évaluations des capacités cognitives des candidats, pour des postes de niveaux très variés. Le test SHL Verify General Ability Screen est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de premier échelon qui nécessitent un niveau basique de capacités cognitives générales. Le test General Ability Screen s’adresse aux fonctions de premier échelon dans des secteurs où les compétences vont de la mise en œuvre du changement à la préparation de repas.

Les tests SHL Verify sont des évaluations des capacités cognitives des candidats, pour des postes de niveaux très variés. Le test SHL Verify Spatial Ability est une évaluation utilisée pour les candidats postulant à des postes de tous niveaux nécessitant des capacités spatiales. L'évaluation Spatial Ability est entièrement non verbale et ne présente que des formes et des schémas. Les compétences qui sont demandées pour les postes susceptibles de nécessiter des capacités spatiales incluent, mais sans s'y limiter, les capacités à planifier ou visualiser une séquence d'opérations utilisées pour tester un équipement mécanique, à ajuster et réparer l'équipement et à surveiller le chargement et le déchargement de personnes ou de cargaisons. Les fonctions potentielles qui utilisent cette solution sont les mécaniciens, les pilotes ou les ingénieurs.

Le test Customer Care Simulation évalue la vitesse et la précision d'écoute et de saisie d'informations dans un environnement de centre d'appels simulé. Deux types d'appels sont simulés au cours d'un test. Le premier type simule un client qui demande des informations sur des produits, et le second type simule un client qui commande des produits. Les candidats ont le droit à un appel d'entraînement de chaque type, et, dans la version Expanded, quatre ou huit appels de chaque type sont notés. Les acteurs changent à chaque appel, et l'accent de l'appelant diffèrent selon les appels.