Le test Computer Technical Support évalue les connaissances en configuration et maintenance d'un PC. Conçu pour les techniciens avec une expérience pratique, ce test traite les sujets suivants : physique externe, systèmes de fichiers, normes du secteur, physique interne, Internet, systèmes d'exploitation, support et travail avec le matériel.

Le test C++ Fundamentals évalue les connaissances en programmation en C++. Conçu pour des programmateurs de premier échelon, ce test traite les sujets suivants : vérification des accès, structure de base, classes, déclarations, déclarateurs, dérivation, exceptions, expressions, surcharges, fonctions de membre spéciales, bibliothèque C++ standard, instructions, et modèles.

Le test Technical Help Desk évalue les connaissances des principaux problèmes des utilisateurs finaux en utilisant un logiciel de bureau commun sur les plates-formes Windows NT et Novell. Conçu pour les professionnels expérimentés de support technique, ce test traite les sujets suivants : connectivité, installation et dépannage du bureau, synergiciel, accès Internet, impression en réseau, protocoles et clients réseau, réseau pair à pair, utilisation de ressources serveur, et protection des données/contre les virus.

Ce test est conçu pour évaluer la capacité de frappe, incluant les espaces et le formatage. Ce test mesure également les erreurs d'écriture, y compris les fautes d'orthographe. Ce test, qui est minuté, débute lorsque le candidat clique sur OK sur l'écran d'ordinateur. Il est fourni aux candidats un document papier qui comprend le texte non formaté dont ils ont besoin pour réaliser le test : coordonnées, formule de politesse, corps du texte et formule de fin. Il est demandé aux candidats de taper correctement la version formatée du texte dans un programme de traitement de texte. Noter que le même texte est utilisé pour les tests Business Letter Compose et Business Letter Edit. Il est donc conseillé de ne pas utiliser ces deux tests dans une même séance de test car le passage d'un des tests peut influencer les notes de l'autre. Ce test est disponible en anglais britannique, américain et australien.

Le test Network Technical Support évalue les connaissances pour l'installation, la configuration et la maintenance d'un réseau local. Conçu pour les techniciens avec une expérience pratique, ce test traite les sujets suivants : matériel/média, support LAN, conception de réseau, services, administration de système, sécurité de système, support WAN, support WLAN, et support de station de travail.

Ce test adaptatif évalue les connaissances en communication sur le lieu de travail. Il mesure les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec les collègues à tous les niveaux et avec les contacts commerciaux extérieurs. Conçu pour les salariés d'entreprise intermédiaires, ce test inclut les sujets suivants : communication électronique, communication d'entreprise, écoute, réunions, communication non-verbale, communication verbale et communication écrite.

Cet instrument évalue les compétences de rédaction d'un candidat. Il est demandé au candidat de rédiger des réponses originales à des scénarios liés au secteur des assurances.

Ce test évalue la connaissance du vocabulaire anglais. Conçu pour tous les anglophones, ce test traite les sujets suivants : analogies, mots rares, mots étrangers utilisés dans la langue anglaise, et termes professionnels.

Le test Cisco Network Support évalue les connaissances en gestion du réseau Internet Protocol en utilisant des routeurs Cisco. Conçu pour des ingénieurs en communications expérimentés, ce test traite les sujets suivants : solutions de numérotation, architecture matérielle, ligne de commande/IOS, adressage IP, commutation LAN, protocoles de réseau, modèle OSI, protocoles de routage, gestion du trafic, et connectivité WAN.

Le test Accounts Receivable/Billing Fundamentals évalue les connaissances de base en matière de traitement des sommes à recevoir et des factures. Conçu pour les aides-comptables et tous ceux qui gèrent le traitement des sommes à verser, ce test traite les sujets suivants : principes des créances interentreprises, gestion d'espèces, créances irrécouvrables/recouvrements, marge brute d'autofinancement, crédit, grand livre, facturation et rapprochement des comptes clients. Le candidat aura besoin d'une calculatrice pour passer cet examen.