SHL Verify Range of Ability Tests è una suite di valutazioni sull’abilità cognitiva adeguate per i candidati in un’ampia gamma di livelli professionali. Rilevante per molti ruoli di natura tecnica, il test Mechanical Comprehension è studiato per misurare la comprensione del candidato dei principi meccanici di base e relative applicazioni in dispositivi quali pulegge, ingranaggi e leve. Tipicamente utilizzato per la selezione o lo sviluppo del personale in ambito produttivo, manifatturiero o ingegneristico, il test viene spesso impiegato per valutare l’idoneità di chi lascia la scuola agli schemi di apprendistato moderni, le abilità di applicazione pratica dei laureati in scienze e tecnologia o coloro che hanno già esperienze lavorative e desiderano passare a un ruolo tecnico.

Questo test misura la velocità e l’accuratezza nel digitare numeri nei moduli. I candidati riceveranno l’originale del testo stampato contenente le tabelle di informazioni che dovranno immettere esattamente in una tabella simile in un documento di elaborazione testi utilizzando una tastiera. Le informazioni che i candidati dovranno immettere includono record di natura business, inclusi campi numerici quali codice prodotto, codice modello e quantità. I candidati possono utilizzare il tastierino numerico della tastiera o i tasti numerici nella parte superiore della tastiera. Il test ha un totale di 26 record ed è progettato in maniera tale che gran parte dei candidati non completi il test. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

Questa valutazione misura l’abilità di combinare informazioni distinte e determinare le affermazioni vere in base a tali informazioni. Il candidato dovrà rivedere un elenco di fatti e selezionare la conclusione corretta da un elenco di quattro affermazioni. Questo test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australasiano.

Questa valutazione misura l’abilità di leggere individuando errori di ortografia, punteggiatura, grammatica e scelta lessicale. Misura inoltre l’abilità di correggere questi errori.

La soluzione Senior Sales Professional è pensata per i candidati a posizioni di alto livello in ambito vendite in cui i dipendenti vendono proattivamente prodotti ai clienti, sviluppano relazioni con clienti nuovi o esistenti e hanno una quota dello stipendio e/o delle performance in larga parte basata sulle entrate generate dalle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: promuovere i prodotti con i clienti, consultarsi con i clienti e convincerli ad acquistare i prodotti e costruire relazioni continuative con i clienti. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante vendite senior, Responsabile sviluppo business e Consulente vendite senior. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione a tempo è pensata per misurare la velocità e l’accuratezza di digitazione. In questa valutazione i candidati hanno 5 minuti per digitare dei passaggi in un documento di elaborazione testi simulato. I candidati necessiteranno dell’originale del testo stampato per questo tipo di valutazione. Il livello di lettura di questa valutazione varia dalla 10a alla 12a classe. Questo test di digitazione utilizza la formula seguente per determinare il punteggio di Parole nette al minuto: Parole nette al minuto = Parole lorde al minuto - Errori totali. Localizzato per l’utilizzo nel Regno Unito.

La soluzione Contact Center – Service and Sales Agent è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sia sull’assistenza clienti sia sulle vendite. Si tratta di posizioni per cui una quota dello stipendio potrebbe essere basata sulle entrate generate dalle vendite. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, promuovere i prodotti con i clienti, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Operatore assistenza e vendite contact center, Operatore assistenza clienti e vendite e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.

Questa valutazione misura l’abilità di utilizzare calcoli matematici di base per risolvere problemi reali. Non è ammesso l’uso di calcolatrici, ma i candidati possono usare carta e penna per rispondere alle domande.

È una valutazione a scelta multipla che misura l’abilità di identificare le parole scritte correttamente nella comunicazione scritta. È una valutazione a tempo che tratta i seguenti argomenti: plurali, prefissi, suffissi, abbreviazioni ed errori comuni. Questo test è disponibile anche in versione risposta breve.

La soluzione Administrative Professional è pensata per i candidati a posizioni di livello da base a intermedio che comprendono funzioni amministrative e impiegatizie di routine oltre a funzioni di gestione ufficio e assistenza clienti. Esempi di attività per questo ruolo includono, senza limitazioni: organizzare conference call, redigere bozze della corrispondenza, pianificare le riunioni, accogliere i visitatori e coordinare le attività dell’ufficio. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Impiegato amministrativo, Segretario, Responsabile ufficio, Aiutante amministrativo e Addetto amministrativo. La soluzione è disponibile in configurazioni multiple.