Questo test misura la conoscenza dell’analisi finanziaria negli Stati Uniti, inclusi i parametri utilizzati e gli enti regolatori coinvolti. Studiato per i professionisti esperti in finanza, questo test tratta i seguenti argomenti: Analyzing Return, Analyzing Risk, Budgetary Control, Budgets, Cost of Capital, Financial Analysis e Valuation Methods. Per questo esame, i candidati dovranno disporre di una calcolatrice finanziaria.

La soluzione Contact Center Agent - Advanced è una valutazione utilizzata per i candidati a posizioni di livello base in un contact center incentrate sull’assistenza clienti e che richiedono un’esperienza maggiore. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: interagire con i clienti al telefono per fornire informazioni, prendere gli ordini, risolvere problemi sui prodotti o i servizi, rispondere in maniera positiva a clienti difficili o irritati, gestire più applicazioni contemporaneamente per individuare e visualizzare i dettagli del cliente e digitare le informazioni velocemente e in maniera accurata. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Rappresentante call center, Rappresentante contact center, Operatore assistenza clienti e Rappresentante assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Questo test, studiato per i professionisti amministrativi, misura la conoscenza delle principali tipologie di scrittura professionale attualmente in uso. Tratta i seguenti argomenti: Business Letters, Other Formats, Principles of Organization, Rules of Grammar, Spelling, Style and Tone e Vocabulary.

Si tratta della stessa versione a scelta multipla del test ma somministrato in forma risposta breve. Misura l’abilità di scrivere correttamente le parole nella comunicazione scritta e tratta argomenti quali plurali, prefissi, suffissi, abbreviazioni ed errori comuni.

Questo test misura l’abilità di eseguire velocemente calcoli matematici di livello intermedio, incluse addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione, nonché di calcolare percentuali e convertire frazioni e decimali. I candidati devono rispondere a ogni domanda eseguendo il calcolo adeguato e selezionando la risposta corretta. I candidati non possono usare calcolatrici, ma possono usare carta e penna per risolvere i problemi.

Graduate Scenarios è un test unico di Managerial Judgement, l’abilità di una persona di decidere modi efficaci per gestire situazioni reali. È pensato nello specifico per valutare il giudizio dei laureati, un gruppo che tipicamente ha un’esperienza lavorativa limitata cui attingere. È costituito da scenari ipotetici, ciascuno seguito da diverse possibili risposte. I candidati valutano l’efficacia di ogni risposta su una scala di 6 punti, da altamente indesiderabile ad altamente desiderabile. Può essere utilizzato per reclutamento, selezione, formazione e sviluppo, gestione delle prestazioni e coaching in un’ampia gamma di reparti e settori.

Executive Scenarios è un test unico di Managerial Judgement, l’abilità di una persona di decidere modi efficaci per gestire situazioni reali. È pensato nello specifico per valutare il giudizio degli executive, un gruppo che tipicamente ha un’esperienza lavorativa significativa cui attingere. È costituito da scenari ipotetici, ciascuno seguito da diverse possibili risposte. I candidati valutano l’efficacia di ogni risposta su una scala di 6 punti, da altamente indesiderabile ad altamente desiderabile. Può essere utilizzato per reclutamento, selezione, formazione e sviluppo, gestione delle prestazioni e coaching in un’ampia gamma di reparti e settori.

Questa valutazione identifica l’abilità di individuare correttamente le parole comuni nelle comunicazioni aziendali. In questo test, il candidato legge una frase contenente una parola evidenziata. Il candidato dovrà selezionare il sinonimo della parola evidenziata da un elenco di quattro scelte. Il test è disponibile in inglese americano e inglese britannico.

Questo strumento aiuta nella valutazione delle abilità di scrittura e richiede al candidato la stesura di risposte originali a scenari lavorativi.

Questo test misura la conoscenza delle tipiche attività amministrative e tecniche svolte al giorno d’oggi negli uffici. Studiato per tutti i professionisti amministrativi e tecnici, tratta i seguenti argomenti: Computer, Correspondence, Customer Service, Filing, Organization, Proofreading, Scheduling e Telephone Techniques.