Il test C# Fundamentals misura la conoscenza della programmazione nel framework .NET con C#. Studiato per i programmatori di livello base, questo test tratta i seguenti argomenti: Classes and Interfaces, Delegates, Grammar, Methods, Type Members e Type System.

Questo test misura la conoscenza della matematica comunemente utilizzata in ambito aziendale. Studiato per tutti i professionisti, questo test include i seguenti argomenti: Calculating Markup and Markdown Percentage; Interest, Invoicing, and Net/Gross; Markdown Price; Markup Price; Original Price Before Markdown or Markup; Price from Total without and with Tax; e Total from Algorithm, Chart, or Formula.

La soluzione Contact Center Retention Predictor è pensata per identificare i candidati che hanno più probabilità di restare in posizioni di contact center per almeno 90 giorni. Questa valutazione è costituita da varie tipologie di elementi e non ha la finalità di prevedere le prestazioni lavorative del candidato. Contact Center Retention Predictor è disponibile in formato sia breve sia lungo. La valutazione è costituita da due scale sviluppate e validate indipendentemente: Contact Center Tenure Scale e Contact Center Loyalty Scale.

Il pacchetto MQ Report è costituito dal Profile Chart, dall’Employee Motivation Report e dal Candidate Report ed è un modo efficace ed economico di garantire che la tua organizzazione adotti un approccio esauriente e completo nella comprensione di ciò che motiva i propri dipendenti.

Un resoconto incentrato sul partecipante, che contiene: profilo Executive Scenarios; feedback MOLTO dettagliato in forma narrativa di ciascuna delle 4 scale: Managerial Judgement, Managing Objectives, People Management e Reputation Management; suggerimenti di sviluppo per ciascuna delle 6 scale di stile: Leading and Managing the work, Using external help, One-to-one, Workforce, Organisational support e Commercial support.

Visualizza tutti i punteggi su queste scale secondo quattro tipi di sistema normativo: T-scores, Percentiles, Stens e Grades.

La soluzione Contact Center - Team Lead/Coach è pensata per i candidati a posizioni di leadership di livello base che comprendono la supervisione dei dipendenti pagati a ore. Esempi di attività per questi ruoli includono, senza limitazioni: pianificare e preparare i programmi di lavoro, assegnare i dipendenti a specifiche mansioni, fornire ai dipendenti coaching su presenza, condotta, rispetto dei programmi e attività lavorative, sviluppare le abilità dei dipendenti, offrire formazione ai sottoposti o ai colleghi di livello inferiore, assegnare priorità alle attività e prendere decisioni giorno per giorno con un apporto minimo da parte degli altri. Fra i potenziali ruoli professionali che utilizzano questa soluzione vi sono: Team Leader, Coach, Supervisore di primo livello, Supervisore elaborazione, Supervisore call center e Supervisore assistenza clienti. La soluzione è disponibile in configurazioni e versioni multiple.

Il test Computer Technical Support misura la conoscenza dell’impostazione e manutenzione di un PC. Studiato per i tecnici con esperienza pratica, questo test tratta i seguenti argomenti: External Physical, File Systems, Industry Standards, Internal Physical, Internet, Operating Systems, Support e Working with Hardware.

Questo test adattivo misura la conoscenza del candidato di come utilizzare saggiamente il tempo sul posto di lavoro. Studiato per i dipendenti medi di un’azienda, questo test tratta i seguenti argomenti: Action Plans, Controlling, Decision Making, Organizing, Planning, Scheduling, Time Usage e Time Wasters.

Questo test adattivo misura la conoscenza del candidato delle principali aree comuni a tutti i tipi di sviluppo web, sia client-side sia server-side. Studiato per gli sviluppatori web esperti, include i seguenti argomenti: Programming Concepts, Object Oriented Development Concepts, Internet Architecture and Protocols, HTML e XML.