Il test Computer Technical Support misura la conoscenza dell’impostazione e manutenzione di un PC. Studiato per i tecnici con esperienza pratica, questo test tratta i seguenti argomenti: External Physical, File Systems, Industry Standards, Internal Physical, Internet, Operating Systems, Support e Working with Hardware.

Il test C++ Fundamentals misura la conoscenza della programmazione in C++. Studiato per i programmatori di livello base, questo test tratta i seguenti argomenti: Access Checking, Basic Structure, Classes, Declarations, Declarators, Derivation, Exceptions, Expressions, Overloading, Special Member Functions, Standard C++ Library, Statements e Templates.

Il test Technical Help Desk misura la conoscenza dei principali problemi end-user nell’utilizzo di comuni software per ufficio sulle piattaforme Windows NT e Novell. Studiato per i professionisti help desk esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Connectivity, Desktop Installation and Troubleshooting, Groupware, Internet Access, Network Printing, Network Protocols and Clients, Peer-to-Peer Networking, Using Server Resources e Virus/Data Protection.

Questo test è pensato per misurare le abilità di digitazione, incluse spaziatura e formattazione. Inoltre, questo test misura gli errori nel testo, inclusi gli errori di ortografia. È un test a tempo e inizia quando il candidato seleziona OK sulla schermata. I candidati ricevono l’originale del testo stampato contenente il testo non formattato necessario per il completamento del test: indirizzo, saluti, corpo del testo e conclusione. I candidati devono digitare la versione correttamente formattata del testo in un programma di elaborazione testi. Lo stesso testo è utilizzato per entrambi i test Business Letter Compose e Business Letter Edit. Pertanto, consigliamo ai clienti di non utilizzare entrambi i test in un’unica sessione di valutazione poiché l’esperienza con uno dei test potrebbe influire sull’altro. Il test è disponibile in inglese americano, inglese britannico e inglese australiano.

Il test Network Technical Support misura la conoscenza dell’impostazione, configurazione e manutenzione di una Local Area Network. Studiato per i tecnici con esperienza pratica, questo test tratta i seguenti argomenti: Hardware/Media, LAN Support, Network Design, Services, System Administration, System Security, WAN Support, WLAN Support e Workstation Support.

Questo test adattivo misura la conoscenza della comunicazione sul posto di lavoro. Misura le abilità necessarie per comunicare efficacemente con i colleghi a ogni livello e con i contatti aziendali esterni. Studiato per i dipendenti medi di un’azienda, questo test tratta i seguenti argomenti: Electronic Communication, Employment Communication, Listening, Meetings, Nonverbal Communication, Verbal Communication e Written Communication.

Questo strumento valuta le abilità di scrittura e richiede al candidato la stesura di risposte originali a scenari lavorativi nel settore assicurativo.

Questo test misura la conoscenza del lessico inglese. Studiato per tutte le persone che parlano inglese, questo test tratta i seguenti argomenti: Analogies, Challenging words, Foreign words used in the English language e Professional terms.

Il test Cisco Network Support misura la conoscenza della manutenzione di una rete Internet Protocol con router Cisco. Studiato per gli ingegneri di telecomunicazioni esperti, questo test tratta i seguenti argomenti: Dial Solutions, Hardware Architecture, IOS/Command Line, IP Addressing, LAN Switching, Network Protocols, OSI Model, Routing Protocols, Traffic Management e WAN Connectivity.

Il test Accounts Receivable/Billing Fundamentals misura la conoscenza di base dell’elaborazione di crediti e fatture. Studiato per gli addetti alla contabilità e per chi gestisce l’elaborazione del conto fornitori, questo test tratta i seguenti argomenti: A/R Principles, Applying Cash, Bad Debt/Collections, Cash Flow, Credit, General Ledger, Invoicing e Reconciliation of Customer Accounts. Per questo esame, il candidato dovrà disporre di una calcolatrice.