De oplossing Contact Center - Team Lead/Coach is voor kandidaten die solliciteren naar beginnende leiderschapsfuncties. Ze gaan toezicht houden op medewerkers die werken op uurloonbasis. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: het plannen en voorbereiden van roosters; toewijzen van specifieke taken aan medewerkers; coachen van medewerkers met betrekking tot aanwezigheid, gedrag, het naleven van het rooster en werkgerelateerde taken; ontwikkelen van vaardigheden van medewerkers; trainen van ondergeschikten of collega´s met een minder contract; prioriteren van verschillende taken en prioriteiten; en nemen van dagelijkse beslissingen met minimale begeleiding van anderen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider, coach, eerstelijnssupervisor, supervisor Verwerking, supervisor callcenter en supervisor klantenservice. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

Dit is een adaptieve test die de kennis van de kandidaat meet van het verstandig gebruiken van tijd op de werkplek. Deze is ontworpen voor de doorsnee-bedrijfsmedewerker en behandelt de volgende onderwerpen: actieplannen, regelen, besluitvorming, organiseren, plannen, inplannen, tijdbesteding en tijdverspilling.

Deze adaptieve test meet de kennis van de kandidaat van de belangrijkste gebieden die in het algemeen bij webontwikkeling voorkomen; ongeacht of dit aan de client- of aan de serverkant is. Deze is ontworpen voor ervaren webontwikkelaars en omvat de volgende onderwerpen: programmeerconcepten, objectgeoriënteerde ontwikkelconcepten, internetarchitectuur en -protocollen, HTML en XML.

Deze test is ontworpen voor het meten van het typvermogen, waaronder spatiëren en formatteren. Bovendien meet deze test tekstuele fouten, waaronder spelfouten. Dit is een test op basis van tijd. Deze neemt een aanvang wanneer de kandidaat OK op het computerscherm selecteert. Kandidaten krijgen een afgedrukt origineel van een tekst die de niet-geformatteerde tekst bevat die ze nodig hebben om deze test te voltooien: adresgegevens, begroeting, lopende tekst en afsluitende gegevens. Kandidaten worden verzocht om de correct geformatteerde versie van de tekst in een tekstverwerkingprogramma te typen. Let erop dat dezelfde tekst in de tests Business Letter Compose en Business Letter Edit wordt gebruikt. Om die reden adviseren we klanten niet beide tests tijdens een bepaalde testsessie te gebruiken, aangezien ervaring met één van de tests mogelijk de scores bij de andere beïnvloedt. Deze test is beschikbaar in het Amerikaans-Engels, Brits-Engels en Australisch-Engels.

Dit is een adaptieve test die de kennis van communiceren op het werk meet. Deze meet de benodigde vaardigheden voor het effectief communiceren met collega's en externe, zakelijke contactpersonen. Deze test die is ontworpen voor de gemiddelde bedrijfsmedewerker, omvat de volgende onderwerpen: elektronische communicatie, communicatie inzake het dienstverband, luisteren, vergaderingen, non-verbale communicatie, verbale communicatie en schriftelijke communicatie.

Deze test meet de kennis van het Engelse vocabulaire. Deze test die is ontworpen voor alle Engelstaligen, behandelt de volgende onderwerpen: analogieën, moeilijke woorden, buitenlandse worden gebruikt in het Engels en professionele begrippen.

Deze test is ontworpen voor het meten van het vermogen van de kandidaten van het nauwkeurig doorvoeren van correcties in een zakelijke brief met interpunctie-, spel- en lay-outfouten. In dit assessment verschijnt de tekst van de brief in een tekstverwerkingsprogramma. Kandidaten krijgen de opdracht de brief die in het programma wordt aangeboden, correct op te maken en te bewerken, in plaats van te typen in de brief vanuit een originele tekst. Let erop dat dezelfde tekst in de tests Business Letter Compose en Business Letter Edit wordt gebruikt. Om die reden adviseren we klanten niet beide tests tijdens een bepaalde testsessie te gebruiken, aangezien ervaring met één van de tests mogelijk de scores bij de andere beïnvloedt. Deze test is beschikbaar in het Amerikaans-Engels, Brits-Engels en Australisch-Engels.

De oplossing Bookkeeping, Accounting, and Auditing Clerk is bestemd voor beginnende functies waarbij numerieke gegevens in computersystemen dienen te worden ingevoerd en financiële records te worden bijgehouden. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: invoeren van financiële gegevens in computers; controleren van de financiële administratie op nauwkeurigheid; uitvoeren van routinematige computerbewerkingen van financiële gegevens. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: accountingmedewerker, boekhouder, auditingmedewerker en debiteurenmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Project Manager is ontworpen voor functies die gemiddelde tot grote projecten leiden, waarbij verschillende teamleden zijn betrokken. Voorbeelden van taken voor deze functie omvatten, echter niet uitsluitend: begeleiding, supervisie en beïnvloeden van projectteamleden, omvang bepalen voor vereisten betreffende projectresources en managen van projecttijdspaden, -bereik en -budgetten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: projectmanager, implementatiemanager, bouwprojectmanager en IT-projectmanager. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Account Manager is een assessment dat wordt gebruikt voor kandidaten die solliciteren op middenkader-leiderschapsfuncties die de dagelijkse operaties en activiteiten van klantenaccounts gaan behandelen. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: communiceren met klanten over de projectstatus, ontwikkelen en onderhouden van projectplannen, intern coördineren met het juiste projectpersoneel en waarborgen dat er aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: account executive, accountmanager en senior accountmanager. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.