Deze test is adaptief en meet de kennis van de kandidaat over strategische kwesties die te maken hebben met het ontwikkelen van een marketingplan. Deze is ontworpen voor ervaren marketingprofessionals en behandelt de volgende onderwerpen: plannen, beoordelen van kansen, segmentatie, tevredenstellen van klanten, instapkosten en integratie.

Deze test laat zien dat de kandidaat de benodigde vaardigheden heeft voor het vakkundig gebruiken van de meest populaire bedrijfsapplicaties op een gebruikersniveau. De test is op de onderwerpen gericht die dagelijks door de meeste professionals worden gebruikt. De test Word Processing Fundamentals behandelt de volgende onderwerpen: uitgebreide functies, basisinstellingen, maken van documenten, uitwisselen van documenten, formatteren, paginalay-out, herziening en sneltoetsen.

Deze test meet het vermogen voor het managen van een bedrijfskantoor. Deze is ontworpen voor ervaren professionals en behandelt de volgende onderwerpen: interpersoonlijke communicatie, beheer, organisatie, administratief, technologie, human resources, financiën, training en ontwikkeling en facility management.

De oplossing Financial Services Representative is bestemd voor functies op een senior niveau in de verzekeringsbranche die namens verzekeringsmaatschappijen levensverzekeringen aan bedrijven en individuen verkopen. Voorbeelden van taken voor deze functie omvatten, echter niet uitsluitend: contact opnemen met polishouders voor het leveren en uitleggen van polissen of voorstellen voor aanvullingen of wijzigingen; berekenen van premies; maatwerkverzekeringsprogramma's die voor individuele klanten geschikt zijn; uitzoeken van nieuwe klanten en waarborgen van clientèle door middel van netwerken; waarborgen dat aan polisvereisten wordt voldaan; leveren van informatie wanneer een claim voor een polis wordt ingediend. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: verkoopprofessional Levensverzekeringen, verkoopagent Verzekeringen. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Administrative Assistant is bestemd voor beginnende, administratieve functies die contact hebben met externe of interne klanten. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: beantwoorden van telefoongesprekken, beheren van bestanden en records, sorteren van mail, begroeten van klanten en samenwerken met collega's in projecten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: receptionist en administratief assistent. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Event Sales Manager is ontworpen voor functies op managementniveau in de horecasector. Voorbeelden van taken omvatten de verkoop van het gebruik van faciliteitsruimte voor speciale evenementen en het managen van personeel. De oplossing richt zich op verkopen, probleemoplossing en het nemen van goede beslissingen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: verkoopmanager evenementen, manager evenementen en manager speciale evenementen. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Contact Center Technical Support Agent is een assessment dat wordt ingezet bij kandidaten die solliciteren naar beginnende functies in een contactcenteromgeving waarbij de belangrijkste focus van de functie klantenservice is in de vorm van technische ondersteuning. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: telefonisch contact met klanten voor het leveren van informatie; oplossen en diagnosticeren van problemen; oplossen van product- of serviceproblemen; positief reageren op moeilijke of woedende klanten; navigeren binnen meerdere applicaties om de details van klantenaccounts te vinden en te bekijken; snel en nauwkeurig typen van informatie. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: callcentervertegenwoordiger, technische ondersteuningagent contactcenter, klantenserviceagent en vertegenwoordiger technische ondersteuning. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing General Entry Level is ontworpen voor beginnende, algemene functies waarvoor weinig opleiding of professionele ervaring nodig is. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: groentenverpakker, conciërge of vrachtwagenlader. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing General Entry Level is ontworpen voor beginnende, algemene functies waarvoor weinig opleiding of professionele ervaring nodig is. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: groentenverpakker, conciërge of vrachtwagenlader. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Professional/Individual Contributor is bestemd voor midden- tot hogerkader, niet-leidinggevende functies. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: bijeenkomsten met klanten ter bepaling van hun behoeften, analyseren van reeksen gegevens en samenwerking met collega's voor het voltooien van projecten. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: engineer, Human Resource consultant en IT-analist. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.