Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport is gebaseerd op Belbins teamtypes en Bass' leiderschaps- en rapportagestijlen. Belbins teamtypes: individuele voorkeursrol bij het werken in teamverband. Bass' leiderschaps- en rapportagestijlen: voorkeursleiderschapsstijlen van individuele personen en de waarschijnlijke gedragsstijl als rechtstreeks rapporterende.

Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport verkent hoe een persoon gevoelens en relaties met anderen hanteert. Het is bedoeld voor gebruik in een ontwikkelingsomgeving.

Deze rapporten zijn gebaseerd op het SHL Team Impact Model dat is gericht op huidige teamprocessen. Ze worden ondersteund door duidelijke en gemakkelijk te begrijpen grafische weergaven voor welke geen training in OPQ nodig is.

Dit OPQ (Occupational Personality Questionnaire) -rapport is ontworpen om personen te helpen het meeste uit hun ontwikkeling te halen. Het vat in vier dimensies de voorkeursbenadering voor leren samen.

Het Multi-rater Feeback Systeem (MFS) - 360° feedback en ontwikkeling helpt u om de juiste mensen voor te bereiden op de juiste rollen en zich te richten op de training en ondersteuning die zij nodig hebben om uit te blinken. In een 360° feedback beoordeling ontvangen personen gestructureerde feedback - gemeten tegen de behoeftes van het bedrijf - van managers, directe medewerkers, collega's en klanten. In combinatie met de OPQ worden de prestaties op het werk van deze persoon beoordeeld op basis van het Universal Competency Framework. Hierbij wordt uitgegaan van de belangrijkste competencies voor deze functie en dit geeft collega's de mogelijkheid om de persoon in kwestie een anonieme en vertrouwlijke beoordeling te geven. Bovendien wordt deze beoordeling gekoppeld aan hun capaciteiten om te presteren zoals beschreven in hun OPQ.

Constructieve feedback wordt steeds meer beschouwd als de sleutel om de effectiviteit van managers te vergroten. Dit rapport biedt de kandidaat vanuit verschillende perspectieven gedetailleerde informatie over zijn vaardigheden, capaciteiten, persoonlijkheid en ander werk gerelateerde kenmerken. Het rapport is gebaseerd op de analyse van de antwoorden die zijn gegeven bij het invullen van de Universal Competency Framework vragenlijst die recentelijk door u en anderen is ingevuld.

Constructieve feedback wordt steeds meer beschouwd als de sleutel om de effectiviteit van managers te vergroten. Dit rapport biedt de kandidaat vanuit verschillende perspectieven gedetailleerde informatie over zijn vaardigheden, capaciteiten, persoonlijkheid en andere werk gerelateerde kenmerken. Het rapport is gebaseerd op een analyse van de antwoorden gegeven in de Universal Competency Framework vragenlijst die recentelijk is ingevuld door jou en anderen. Het rapport biedt de kandidaat ook ondersteuning. Het geeft de kandidaat tips om de ontwikkelingspunten te verbeteren en sterke punten nog verder te ontwikkelen. Tips worden gekoppeld aan elke gedragsuitspraak binnen het competency framework.

De oplossing Cashier is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel waarin medewerkers worden betaald in de vorm van contant geld, een cheque of creditcards foor gekochte goederen. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: afhandelen van betalingen, aanbieden van klantenservice en uitgeven van betaalbewijzen en restituties. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: kassier, verkoopmedewerker en administratief medewerker. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Retail Sales and Service is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel, waarin van medewerkers wordt verwacht verkopen te genereren tijdens het verlenen van uitzonderlijke service aan de klant. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: warme en enthousiaste begroeting van iedere klant, op de hoogte blijven van huidige promoties en reclames, beschikken over kennis van de producten en services van het bedrijf, in staat zijn deze informatie aan klanten te communiceren, deelnemen aan verschillende activiteiten die helpen de werkzaamheden in een winkel te ondersteunen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: verkoopvertegenwoordiger, verkoopmedewerker detailhandel en verkoopmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.

De oplossing Retail Sales and Service is bestemd voor beginnende functies in de detailhandel, waarin van medewerkers wordt verwacht verkopen te genereren tijdens het verlenen van uitzonderlijke service aan de klant. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: warme en enthousiaste begroeting van iedere klant, op de hoogte blijven van huidige promoties en reclames, beschikken over kennis van de producten en services van het bedrijf, in staat zijn deze informatie aan klanten te communiceren, deelnemen aan verschillende activiteiten die helpen de werkzaamheden in een winkel te ondersteunen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken, zijn: verkoopvertegenwoordiger, verkoopmedewerker detailhandel en verkoopmedewerker. Er zijn verschillende configuraties beschikbaar van deze oplossing.