De test Software Quality Assurance meet de kennis van het onderhouden van de softwarekwaliteit gedurende de ontwikkelingslevenscyclus. Deze test die is ontworpen voor softwarekwaliteit-controllers en softwareontwikkelaars, behandelt de volgende onderwerpen: analyse, configuratiemanagement, managen van SQA-projecten, filosofie achter SQA, processen, standaarden en metrieken, testen, verificatie en validering.

Dit instrument levert een bijdrage aan het beoordelen van de schriftelijke vakkundigheid van de kandidaat en vereist van de kandidaat om originele antwoorden op werkgerelateerde scenario's samen te stellen.

De OO Concepts-test meet de kennis over de meest belangrijke aspecten van objectgeörienteerd (OO, object-oriented) programmeren. Deze test die is ontworpen voor zowel programmeurs als systeembeheerders, behandelt de volgende onderwerpen: architecturen/programmeren, klassen en objecten, ontwerp, grafische gebruikersinterfaces (GUI) en klassenbibliotheken, talen, doorzettingsvermogen en samenwerking, en processen en praktijken.

De test C# Fundamentals meet de kennis van programmeren in het .NET Framework met gebruik van C#. Deze test die is ontworpen voor beginnende programmeurs, behandelt de volgende onderwerpen: klassen en interfaces, gemachtigden, grammatica, methodes, type leden, en type systeem.

Deze test meet de kennis van wiskunde die algemeen in het bedrijfsleven wordt gebruikt. Deze test die is ontworpen voor alle professionals, omvat de volgende onderwerpen: het berekenen van verhogings- en verlagingspercentages; rente, facturering en netto/bruto; verlagen van prijzen; verhogen van prijzen; oorspronkelijk prijs vóór verlagen of verhogen; prijs van het totaal zonder en met belasting; en totaal van algoritme, grafiek of formule.

Deze Contact Center Retention Predictor is ontworpen voor het opsporen van diegenen die waarschijnlijk gedurende 90 dagen contactcenterfuncties zullen bekleden. Dit assessment bestaat uit uiteenlopende soorten onderwerpen en is niet bedoeld voor het voorspellen van werkprestaties. Er zijn korte en lange vormen van de Contact Center Retention Predictor beschikbaar. Het assessment bestaat uit twee onafhankelijk ontwikkelde en gevalideerde schalen: de Contact Center Tenure Scale en de Contact Center Loyalty Scale.

De oplossing Contact Center - Team Lead/Coach is voor kandidaten die solliciteren naar beginnende leiderschapsfuncties. Ze gaan toezicht houden op medewerkers die werken op uurloonbasis. Voorbeelden van taken voor deze functies omvatten, echter niet uitsluitend: het plannen en voorbereiden van roosters; toewijzen van specifieke taken aan medewerkers; coachen van medewerkers met betrekking tot aanwezigheid, gedrag, het naleven van het rooster en werkgerelateerde taken; ontwikkelen van vaardigheden van medewerkers; trainen van ondergeschikten of collega´s met een minder contract; prioriteren van verschillende taken en prioriteiten; en nemen van dagelijkse beslissingen met minimale begeleiding van anderen. Mogelijke functieomschrijvingen die van deze oplossing gebruik maken zijn: teamleider, coach, eerstelijnssupervisor, supervisor Verwerking, supervisor callcenter en supervisor klantenservice. Er zijn verschillende configuraties en versies beschikbaar van deze oplossing.

De test Computer Technical Support meet de kennis van het instellen en onderhouden van een pc. Deze test die is ontworpen voor technici met praktijkervaring, behandelt de volgende onderwerpen: extern fysiek, bestandssystemen, industriestandaarden, intern fysiek, internet, besturingssystemen, ondersteuning en werken met hardware.

De test C++ Fundamentals meet kennis van programmeren in de C++. Deze test die is ontworpen voor beginnende programmeurs, behandelt de volgende onderwerpen: controleren toegang, basisstructuur, klassen, declaraties, afleiding, uitzonderingen, expressies, overbelasten, functies speciale leden, standaard C++ -bibliotheek, instructies en sjablonen.

De test Technical Help Desk meet de kennis van belangrijke problemen voor eindgebruikers die algemene office-software gebruiken op Windows NT- en Novell-platformen. Deze test die is ontworpen voor ervaren helpdeskprofessionals, behandelt de volgende onderwerpen: connectiviteit, desktop-installatie en probleemoplossing, groupware, internettoegang, printen via netwerken, netwerkprotocollen en -clients, peer-to-peer-netwerken, gebruiken van serverresources en virus-/gegevensbescherming.