De test Computer Technical Support meet de kennis van het instellen en onderhouden van een pc. Deze test die is ontworpen voor technici met praktijkervaring, behandelt de volgende onderwerpen: extern fysiek, bestandssystemen, industriestandaarden, intern fysiek, internet, besturingssystemen, ondersteuning en werken met hardware.

De test C++ Fundamentals meet kennis van programmeren in de C++. Deze test die is ontworpen voor beginnende programmeurs, behandelt de volgende onderwerpen: controleren toegang, basisstructuur, klassen, declaraties, afleiding, uitzonderingen, expressies, overbelasten, functies speciale leden, standaard C++ -bibliotheek, instructies en sjablonen.

De test Technical Help Desk meet de kennis van belangrijke problemen voor eindgebruikers die algemene office-software gebruiken op Windows NT- en Novell-platformen. Deze test die is ontworpen voor ervaren helpdeskprofessionals, behandelt de volgende onderwerpen: connectiviteit, desktop-installatie en probleemoplossing, groupware, internettoegang, printen via netwerken, netwerkprotocollen en -clients, peer-to-peer-netwerken, gebruiken van serverresources en virus-/gegevensbescherming.

Deze test is ontworpen voor het meten van het typvermogen, waaronder spatiëren en formatteren. Bovendien meet deze test tekstuele fouten, waaronder spelfouten. Dit is een test op basis van tijd. Deze neemt een aanvang wanneer de kandidaat OK op het computerscherm selecteert. Kandidaten krijgen een afgedrukt origineel van een tekst die de niet-geformatteerde tekst bevat die ze nodig hebben om deze test te voltooien: adresgegevens, begroeting, lopende tekst en afsluitende gegevens. Kandidaten worden verzocht om de correct geformatteerde versie van de tekst in een tekstverwerkingprogramma te typen. Let erop dat dezelfde tekst in de tests Business Letter Compose en Business Letter Edit wordt gebruikt. Om die reden adviseren we klanten niet beide tests tijdens een bepaalde testsessie te gebruiken, aangezien ervaring met één van de tests mogelijk de scores bij de andere beïnvloedt. Deze test is beschikbaar in het Amerikaans-Engels, Brits-Engels en Australisch-Engels.

De test Network Technical Support meet de kennis van set-up, configuratie en onderhoud van een local area network. Deze test die is ontworpen voor technici met praktijkervaring, behandelt de volgende onderwerpen: hardware/media, LAN-ondersteuning, netwerkontwerp, services, systeembeheer, systeembeveiliging, WAN-ondersteuning, WLAN-ondersteuning en werkstationondersteuning.

Dit is een adaptieve test die de kennis van communiceren op het werk meet. Deze meet de benodigde vaardigheden voor het effectief communiceren met collega's en externe, zakelijke contactpersonen. Deze test die is ontworpen voor de gemiddelde bedrijfsmedewerker, omvat de volgende onderwerpen: elektronische communicatie, communicatie inzake het dienstverband, luisteren, vergaderingen, non-verbale communicatie, verbale communicatie en schriftelijke communicatie.

Dit instrument beoordeelt de schriftelijke vakkundigheid van de kandidaat en vereist van de kandidaat om originele antwoorden op scenario's in de verzekeringsbranche samen te stellen.

Deze test meet de kennis van het Engelse vocabulaire. Deze test die is ontworpen voor alle Engelstaligen, behandelt de volgende onderwerpen: analogieën, moeilijke woorden, buitenlandse worden gebruikt in het Engels en professionele begrippen.

De test Cisco Network Support meet de kennis van het onderhouden van een internetprotocolnetwerk met gebruik van Cisco-routers. Deze test die is ontworpen voor ervaren telecomengineers, behandelt de volgende onderwerpen: Dial Solutions, hardwarearchitectuur, IOS/opdrachtregel, IP adresseren, LAN Switching, netwerkprotocollen, OSI-model, routeringsprotocollen, verkeersgeleiding en WAN-connectiviteit.

De test Accounts Receivable/Billing meet de basiskennis van het verwerken van debiteuren en facturen. Deze test die is ontworpen voor medewerkers van accounting en anderen die crediteuren afhandelen, behandelt de volgende onderwerpen: beginselen debiteuren, toepassen van contante middelen, oninbare vordering/inningen, kasstroom, krediet, algemeen grootboek, factureren, afstemmen van klantenaccounts. De testnemer dient bij dit examen een rekenmachine te gebruiken.