Denne testen er adaptiv og måler kandidatens kunnskap om strategiske spørsmål som er involvert ved utvikling av en markedsføringsplan. Den er utformet for erfarne fagpersoner innen markedsføring og dekker følgende emner: Planlegging, vurdere muligheter, segmentering, tilfredsstille kunder, inngangskostnad og integrering.

Denne testen viser om kandidaten har de ferdighetene som kreves for avansert bruk av vanligste forretningsprogrammene på brukernivå. Testen fokuserer på emner som brukes daglig av de fleste fagpersoner: Word Processing Fundamentals-testen dekker følgende emner: Avanserte funksjoner, grunnleggende innstillinger, opprette dokumenter, dokumentutveksling, formatering, sideoppsett, revisjon, og snarveier.

Denne testen måler evnen til å lede et forretningskontor. Den er utformet for erfarne fagpersoner og dekker følgende emner: Mellommenneskelig kommunikasjon, administrasjon, organisasjon, kontoroppgaver, teknologi, personalspørsmål, økonomi, opplæring og utvikling og enhetsledelse.

Financial Services Representative-løsningen er for stillinger på toppnivå innen forsikringsbransjen som driver med salg av livsforsikring til bedrifter og enkeltpersoner på vegne av forsikringsselskaper. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ringe poliseinnehavere for å levere og forklare poliser eller foreslå tillegg eller endringer, beregne premier, tilpasse forsikringsprogrammer til enkeltkunder, finne nye kunder og utvikle kundebasen ved å drive nettverking, påse at polisekravene oppfylles og snakke med kunder for å innhente og levere informasjon når det leveres skadekrav for en polise. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Livsforsikringsselger, forsikringssalgsagent. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Administrative Assistant-løsningen er beregnet på kontormedarbeidere på inngangsnivå som kommuniserer med eksterne eller interne kunder. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: svare på telefonen, administrere filer og registre, sortere post, ta imot kunder og samarbeide med kolleger om prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Resepsjonsmedarbeider og administrasjonsassistent. Det er flere mulige konfigurasjoner av denne løsningen.

Cashier-løsningen er for stillinger på inngangsnivå i detaljhandelen, der ansatte mottar betaling i form av kontanter, sjekker eller kredittkort for innkjøpte varer. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: håndtere betalinger, yte kundeservice og skrive ut kvitteringer og refusjoner. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kassemedarbeider, salgsmedarbeider og kontormedarbeider. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.