Denne testen viser om kandidaten har de ferdighetene som kreves for avansert bruk av vanligste forretningsprogrammene på brukernivå. Testen fokuserer på emner som brukes daglig av de fleste fagpersoner: Word Processing Fundamentals-testen dekker følgende emner: Avanserte funksjoner, grunnleggende innstillinger, opprette dokumenter, dokumentutveksling, formatering, sideoppsett, revisjon, og snarveier.

Denne testen måler evnen til å lede et forretningskontor. Den er utformet for erfarne fagpersoner og dekker følgende emner: Mellommenneskelig kommunikasjon, administrasjon, organisasjon, kontoroppgaver, teknologi, personalspørsmål, økonomi, opplæring og utvikling og enhetsledelse.

Insurance Account Manager-løsningen er for fagpersoner i forsikringsbransjen på mellomnivå, som leder daglig drift og aktiviteter for kundekontoer. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: skape salg av nye eller ekstra produkter eller tjenester, kommunisere med kunder for å gi informasjon som respons på spørsmål om produkter og tjenester, og håndtere og løse klager, registrere kundekommunikasjon og -transaksjoner, løse klager forbundet med kundeservice eller fakturering, fastsette kostnader for bestilte tjenester, ta imot depositum eller betalinger, og ordne med fakturering. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundeleder, kundeansvarlig og senior kundeleder. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Financial Services Representative-løsningen er for stillinger på toppnivå innen forsikringsbransjen som driver med salg av livsforsikring til bedrifter og enkeltpersoner på vegne av forsikringsselskaper. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ringe poliseinnehavere for å levere og forklare poliser eller foreslå tillegg eller endringer, beregne premier, tilpasse forsikringsprogrammer til enkeltkunder, finne nye kunder og utvikle kundebasen ved å drive nettverking, påse at polisekravene oppfylles og snakke med kunder for å innhente og levere informasjon når det leveres skadekrav for en polise. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Livsforsikringsselger, forsikringssalgsagent. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

General Entry Level-løsningen er utformet for generelle stillinger på inngangsnivå som krever lite opplæring og lite profesjonell erfaring. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Medarbeider som pakker i poser i matvarebutikker, vaktmester eller trucklaster. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

General Entry Level-løsningen er utformet for generelle stillinger på inngangsnivå som krever lite opplæring og lite profesjonell erfaring. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Medarbeider som pakker i poser i matvarebutikker, vaktmester eller trucklaster. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.