Denne testen vurderer en kandidats evne til å legge inn bokstav- og tallinformasjon i felter i en simulert skjerm på datamaskinen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Informasjonen omfatter forretningsrelatert tekst og tall, som kontornummer, selskapsnavn, adresse, postnummer og faktureringskode. Testen vurderer hastighet og nøyaktighet. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne testen utføres på tid, og er utviklet for å måle hastighet og nøyaktighet ved tasting. Kandidaten får 5 minutter på å taste inn avsnitt i et simulert tekstbehandlingsdokument. Testtakere trenger en trykt originaltekst for denne typen evaluering. Lesenivået for denne testen tilsvarer første til og med tredje klasse på videregående allmennfag. Denne typen test bruker følgende formel for å bestemme resultatet for netto antall ord per minutt: Netto antall ord per minutt = brutto antall ord per minutt - totalt antall feil. Lokalisert for bruk i Storbritannia.

Denne testen måler hastighet og nøyaktighet ved inntasting av tall i skjemaer. Testtakere får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Kandidatene må legge inn forretningsrelaterte poster, blant annet tallfelt som artikkelnummer, modellnummer og antall. Kandidatene må enten bruke talltastaturet eller talltastene øverst på tastaturet. Testen har totalt 26 poster, og er utformet slik at de fleste kandidater ikke vil klare å fullføre testen. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne testen er en simulering og er i hovedsak utviklet for stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter: Kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange åpne programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsenterrepresentant, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk, australsk engelsk og to versjoner av spansk.

Denne testen utføres på tid, og er utviklet for å måle hastighet og nøyaktighet ved tasting. Kandidaten får 5 minutter på å taste inn avsnitt i et simulert tekstbehandlingsdokument. Testtakere trenger en trykt originaltekst for denne typen evaluering. Lesenivået for denne testen tilsvarer første til og med tredje klasse på videregående allmennfag. Denne typen test bruker følgende formel for å bestemme resultatet for netto antall ord per minutt: Netto antall ord per minutt = brutto antall ord per minutt - totalt antall feil. Lokalisert for bruk i Storbritannia.

Denne testen vurderer en kandidats evne til å legge inn bokstav- og tallinformasjon i felter i en simulert skjerm på datamaskinen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Informasjonen omfatter forretningsrelatert tekst og tall, som kontornummer, selskapsnavn, adresse, postnummer og faktureringskode. Testen vurderer hastighet og nøyaktighet. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Contact Center - Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter hvor jobbens hovedfokus er kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, ta imot bestillinger, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, kontaktsentermedarbeider, kundeservicemedarbeider og kundeservicerepresentant. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Denne testen måler hastighet og nøyaktighet ved inntasting av tall i skjemaer. Testtakere får en trykt originaltekst som inneholder tabeller med informasjon som de må legge inn nøyaktig i en lignende tabell i et tekstbehandlingsdokument ved å bruke et tastatur. Kandidatene må legge inn forretningsrelaterte poster, blant annet tallfelt som artikkelnummer, modellnummer og antall. Kandidatene må enten bruke talltastaturet eller talltastene øverst på tastaturet. Testen har totalt 26 poster, og er utformet slik at de fleste kandidater ikke vil klare å fullføre testen. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Denne testen utføres på tid, og er utviklet for å måle hastighet og nøyaktighet ved tasting. Kandidaten får 5 minutter på å taste inn avsnitt i et simulert tekstbehandlingsdokument. Testtakere trenger en trykt originaltekst for denne typen evaluering. Lesenivået for denne testen tilsvarer første til og med tredje klasse på videregående allmennfag. Denne typen test bruker følgende formel for å bestemme resultatet for netto antall ord per minutt: Netto antall ord per minutt = brutto antall ord per minutt - totalt antall feil. Lokalisert for bruk i Storbritannia.

Denne testen er utformet for å måle ferdigheter i maskinskriving, inkludert bruk av mellomrom og formatering. Testen måler også tekstfeil, inkludert stavefeil. Dette er en tidsbegrenset test, som starter når kandidaten velger OK på dataskjermen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder den uformaterte teksten de skal fullføre: adresseinformasjon, hilsen, brødtekst og avsluttende informasjon. Kandidatene blir bedt om å taste inn den riktig formaterte versjonen av teksten i et tekstbehandlingsprogram. Vær oppmerksom på at den samme teksten brukes i både Business Letter Compose- og Business Letter Edit-testen. Vi anbefaler derfor kunder ikke å bruke begge testene i en enkelt testøkt, siden erfaring fra den ene testen kan påvirke resultatene i den andre. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.