Disse rapportene er basert på SHL Team Impact-modellen, som fokuserer på virkelige teamprosesser. De støttes av tydelig og lettfattelig grafikk, som ikke krever opplæring i OPQ.

Multi-rater Feedback System (MFS) – 360° feedback and development helps you prepare the right people for the right roles and focus on the training and support they need to excel. In a 360° feedback review, individuals receive structured feedback - measured against the needs of the business - from managers, direct reports, peers, colleagues and customers. Based on the Universal Competency Framework, the combined MFS and OPQ assesses an individual's performance in the workplace based on the competencies deemed the most important for the role, allowing the individual's colleagues to provide a confidential performance appraisal, and combines this with their potential to perform, as defined in their OPQ.

Cashier-løsningen er for stillinger på inngangsnivå i detaljhandelen, der ansatte mottar betaling i form av kontanter, sjekker eller kredittkort for innkjøpte varer. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: håndtere betalinger, yte kundeservice og skrive ut kvitteringer og refusjoner. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kassemedarbeider, salgsmedarbeider og kontormedarbeider. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Retail Sales and Service-løsningen er for stillinger på inngangsnivå, der ansatte forventes å generere salg samtidig som de gir førsteklasses kundeservice. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: ta imot kunder på en hyggelig og imøtekommende måte, holde seg oppdatert om gjeldende kampanjer og annonser, ha kunnskap om bedriftens produkter og tjenester, og kunne kommunisere denne informasjonen til kundene, og delta i ulike aktiviteter som bidrar til å styrke butikkdriften. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Salgsrepresentant, salgsmedarbeider og ekspeditør. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Contact Center Technical Support Agent-løsningen er en test som brukes for kandidater som søker på stillinger på inngangsnivå i et kontaktsenter, hvor jobbens hovedfokus er å yte kundeservice i form av teknisk brukerstøtte. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: kommunisere med kunder på telefonen for å gi informasjon, feilsøke og diagnostisere problemer, løse produkt- eller serviceproblemer, behandle vanskelige eller sinte kunder på en positiv måte, navigere i mange programmer for å finne og vise kundekontoinformasjon, og taste informasjon raskt og nøyaktig. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Kundesenterrepresentant, teknisk brukerstøtte-medarbeider i kontaktsenter, kundeservicemedarbeider og teknisk brukerstøtte-representant. Flere konfigurasjoner av denne løsningen er tilgjengelige.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.

Professional/Individual Contributor-løsningen er for stillinger på mellom- til toppnivå som ikke er relatert til ledelse. Eksempler på oppgaver for slike stillinger omfatter, men er ikke begrenset til: møte kunder for å avklare deres behov, analysere datasett og samarbeide med kolleger for å fullføre prosjekter. Potensielle stillingstitler som bruker denne løsningen er: Ingeniør, personalkonsulent og IT-analytiker. Det er flere mulige konfigurasjoner og versjoner av denne løsningen.