Computer Technical Support-testen måler kunnskap om oppsett og vedlikehold av en PC. Denne testen er utviklet for teknikere med direkte erfaring og dekker følgende emner: Eksternt utstyr, filsystemer, bransjestandarder, internt utstyr, Internett, operativsystemer, støtte og arbeide med maskinvare.

C++ Fundamentals-testen måler kunnskap om programmering i C++. Denne testen er utviklet for programmerere på inngangsnivå og dekker følgende emner: Tilgangskontroll, grunnleggende struktur, klasser, deklareringer, deklaratorer, derivasjon, unntak, uttrykk, overlast, spesialmedlemsfunksjoner, standard C++-bibliotek, ytringer og maler.

Technical Help Desk-testen måler kunnskap om sentrale sluttbrukerproblemer ved bruk av vanlige Office-programmer i Windows NT- og Novell-plattformen. Denne testen er utviklet for erfarne brukerstøttefagpersoner og dekker følgende emner: Konnektivitet, installasjon og feilsøking av skrivebord, gruppeprogramvare, Internett-tilgang, nettverksutskrift, nettverksprotokoller og klienter, peer-to-peer-nettverk, bruk av serverressurser, og virus/databeskyttelse.

Denne testen er utformet for å måle ferdigheter i maskinskriving, inkludert bruk av mellomrom og formatering. Testen måler også tekstfeil, inkludert stavefeil. Dette er en tidsbegrenset test, som starter når kandidaten velger OK på dataskjermen. Kandidatene får en trykt originaltekst som inneholder den uformaterte teksten de skal fullføre: adresseinformasjon, hilsen, brødtekst og avsluttende informasjon. Kandidatene blir bedt om å taste inn den riktig formaterte versjonen av teksten i et tekstbehandlingsprogram. Vær oppmerksom på at den samme teksten brukes i både Business Letter Compose- og Business Letter Edit-testen. Vi anbefaler derfor kunder ikke å bruke begge testene i en enkelt testøkt, siden erfaring fra den ene testen kan påvirke resultatene i den andre. Denne testen er tilgjengelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Network Technical Support-testen måler kunnskap om oppsett, konfigurasjon og vedlikehold av et lokalt nettverk. Denne testen er utviklet for teknikere med direkte erfaring og dekker følgende emner: Maskinvare/medier, LAN-støtte, nettverksdesign, tjenester, systemadministrasjon, systemsikkerhet, WAN-støtte, WLAN-støtte, og arbeidsstasjonsstøtte.

Dette er en adaptiv test som måler kunnskap om kommunikasjon på arbeidsplassen. Den måler ferdigheter som er nødvendige for å kommunisere effektivt med kolleger på alle nivåer og med eksterne forretningskontakter. Denne testen er utviklet for gjennomsnittlige forretningsmedarbeidere og omfatter følgende emner: Elektronisk kommunikasjon, ansettelseskommunikasjon, lytting, møter, non-verbal kommunikasjon, verbal kommunikasjon og skriftlig kommunikasjon.

Dette verktøyet vurderer en kandidats skriftlige ferdigheter, og ber kandidaten utforme originale svar på scenarier relatert til forsikringsbransjen.

Denne testen måler kunnskap om engelsk vokabular. Denne testen er utviklet for alle som snakker engelsk, og dekker følgende emner: Analogier, vanskelige ord, fremmedord som brukes på engelsk, og fagtermer.

Cisco Network Support-testen måler kunnskap om vedlikehold av et Internett-protokollnettverk ved bruk av Cisco-rutere. Denne testen er utviklet for erfarne telekommunikasjonsingeniører og dekker følgende emner: Oppringningsløsninger, maskinvarearkitektur, IOS/kommandolinje, IP-adressering, LAN-svitsjing, nettverksprotokoller, OSI-modellen, rutingsprotokoller, trafikkadministrasjon og WAN-konnektivitet.

Testen Accounts Receivable/Billing Fundamentals måler grunnleggende kunnskap om behandling av utestående fordringer og fakturaer. Denne testen er utviklet for kundemedarbeidere og andre som håndterer behandling av utestående fordringer, og dekker følgende emner: Prinsipper for kundereskontro, kontantavstemming, gjeldsinnkreving, kontantstrøm, kreditt, hovedbok, fakturering og avstemming av kundekontoer. Testtakeren trenger en kalkulator når han/hun tar denne eksamenen.