Testet mäter kunskaperna i den matematik som är vanlig inom affärslivet. Testet är utformat för alla yrkespersoner och omfattar följande delar: Calculating Markup and Markdown Percentage; Interest, Invoicing och Net/Gross; Markdown Price; Markup Price; Original Price Before Markdown or Markup; Price from Total without and with Tax och Total from Algorithm, Chart, or Formula.

Contact Center Retention Predictor är utformad för att identifiera dem som skulle kunna stanna på en tjänst i ett kontaktcenter i minst 90 dagar. Utvärderingen består av en mängd uppgifter och är inte avsedd att förutspå jobbprestationer. Korta och långa versioner av Contact Center Retention Predictor finns tillgängliga. Utvärderingen består av två måttstockar som utvecklats och utvärderas oberoende av varandra: Contact Center Tenure Scale och Contact Center Loyalty Scale.

Contact Center –Team Leader/Coach-lösningen är avsedd för kandidater som söker till ledande instegspositioner och som ska leda timanställd personal. Exempel på arbetsuppgifter är bland annat: planera och förbereda arbetsscheman, fördela arbetsuppgifter mellan anställda, coacha närvarande anställda, leda och schemalägga arbetsuppgifter, utveckla de anställdas förmågor, utbilda underordnade eller ej tillsvidareanställda kollegor, prioritera olika uppgifter och vad som är viktigast, fatta dagliga beslut med minimal ledning från andra. Tänkbara jobbtitlar för denna lösning är: Team Leader, Coach, First Line Supervisor, Processing Supervisor, Call Center Supervisor och Customer Service Supervisor. Flera olika konfigurationer och versioner finns tillgängliga för denna lösning.

Computer Technical Support-testet mäter kunskaperna i att installera och underhålla en PC. Testet är utformat för tekniker med praktisk erfarenhet och omfattar följande delar: External Physical, File Systems, Industry Standards, Internal Physical, Internet, Operating Systems, Support och Working with Hardware.

C Fundamentals-testet mäter kunskaperna i programmering i C-språket. Testet är utformat för nyutexaminerade programmerare och omfattar följande delar: Access Checking, Basic Structure, Classes, Declarations, Declarators, Derivation, Exceptions, Expressions, Overloading, Special Member Functions, Standard C++ Library, Statements och Templates.

Technical Help Desk-testet mäter kunskaperna i centrala slutanvändarproblem med hjälp av vanliga kontorsprogram på Windows NT- och Novell-plattformar. Testet är utformat för van supportavdelningspersonal och omfattar följande delar: Connectivity, Desktop Installation and Troubleshooting, Groupware, Internet Access, Network Printing, Network Protocols and Clients, Peer-to-Peer Networking, Using Server Resources och Virus/Data Protection.

Testet är utformat för att mäta skrivförmåga på dator, inklusive avstånd och formatering. Dessutom mäter testet skrivfel, bland annat stavfel. Testet är på tid och påbörjas när kandidaten klickar OK på datorskärmen. Kandidaten får ett tryckt original som innehåller oformaterad text som de behöver för att genomföra testet: adressinformation, hälsningsfras, brödtext och avslutande information. Kandidaten ska skriva in en korrekt formaterad version av texten i ett ordbehandlingsprogram. Observera att samma text används för Business Letter Compose- och Business Letter Edit-testerna. Därför uppmanar vi kunderna att inte använda båda testerna vid samma testtillfälle, eftersom kännedomen om det ena testet kan påverka resultatet av det andra. Testet finns tillgängligt på amerikansk engelska, brittisk engelska och australisk engelska.

Network Technical Support-testet mäter kunskaperna i att installera, konfigurera och underhålla ett lokalt nätverk. Testet är utformat för tekniker med praktisk erfarenhet och omfattar följande delar: Hardware/Media, LAN Support, Network Design, Services, System Administration, System Security, WAN Support, WLAN Support och Workstation Support.

Detta är ett anpassbart test som mäter kunskaperna i att kommunicera på arbetsplatsen. Det mäter den förmåga som krävs för att kommunicera effektivt med medarbetare på alla nivåer och med externa affärskontakter. Testet är utformat för vanliga affärsmedarbetare och omfattar följande delar: Electronic Communication, Employment Communication, Listening, Meetings, Nonverbal Communication, Verbal Communication och Written Communication.

Det här verktyget bidrar till att bedöma kandidatens skrivfärdigheter och kräver att kandidaten författar egna svar till scenarier som relaterar till försäkringsbranschen.