这项测试评估求职者在计算机模拟屏幕的字段中输入字母和数字信息的能力。测试为求职者提高一份包含表格信息的打印文本原稿，他们必须用键盘完整无误地将信息输入文字处理文档中的类似表格。信息包括与业务相关的文字和数字，比如办公室电话、公司名称、地址、邮编以及记账代码。这项测试评估速度和准确性。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

这个评估考查在规定时间内打字的速度和准确性。这个评估要求在 5 分钟内将短文输入模拟的文字处理文档中。应试者进行此类评估时需要一份打印的原文。这个评估的阅读水平分为第 10 至第 12 级。这个打字测试利用以下公式确定每分输入字数的分数：每分净输入字数 = 每分钟总字数 — 总错误数。 这个测试提供适合在英国使用的本地化版本。

这项测试考查在表格中键入数字的速度和准确性。测试为应试者提高一份包含表格信息的打印文本原稿，他们必须用键盘完整无误地将信息输入文字处理文档中的类似表格。求职者必须输入的信息包含与业务相关的记录，包括诸如项目编号、型号和数量这类数字字段。求职者可使用键盘中的数字小键盘，或者键盘顶部的数字键。该测试共有 26 条记录，数量设计上会使绝大多数求职者无法完成测试。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

这项评估是一个模拟测试，主要面向联络中心的初级职位。这类职位的任务示例包括：通过电话与客户交流并提供信息、接受订单，和解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代表、客户服务代理和客户服务代表。这个评估提供美国英语、英国英语、澳大利亚英语和双西班牙语五种版本。

这个评估考查在规定时间内打字的速度和准确性。这个评估要求在 5 分钟内将短文输入模拟的文字处理文档中。应试者进行此类评估时需要一份打印的原文。这个评估的阅读水平分为第 10 至第 12 级。这个打字测试利用以下公式确定每分输入字数的分数：每分净输入字数 = 每分钟总字数 — 总错误数。这个测试提供适合在英国使用的本地化版本。

这项测试评估求职者在计算机模拟屏幕的字段中输入字母和数字信息的能力。测试为求职者提高一份包含表格信息的打印文本原稿，他们必须用键盘完整无误地将信息输入文字处理文档中的类似表格。信息包括与业务相关的文字和数字，比如办公室电话、公司名称、地址、邮编以及记账代码。这项测试评估速度和准确性。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

Contact Center - Agent 解决方案用于评估应聘联络中心的初级职位的求职者，该职位的主要工作客户服务。这类职位的任务示例包括但不限于：通过电话与客户交流并提供信息；接受订单；解决产品或服务问题；积极应答难缠或脾气暴躁的客户；在多个应用程序中浏览查找和查看客户帐户详细资料；快速、准确地输入信息。适合使用该解决方案的潜在职位有：呼叫中心代表、联络中心代理、客户服务代理和客户服务代表。该解决方案提供多种可用配置和版本。

这项测试考查在表格中键入数字的速度和准确性。测试为应试者提高一份包含表格信息的打印文本原稿，他们必须用键盘完整无误地将信息输入文字处理文档中的类似表格。求职者必须输入的信息包含与业务相关的记录，包括诸如项目编号、型号和数量这类数字字段。求职者可使用键盘中的数字小键盘，或者键盘顶部的数字键。该测试共有 26 条记录，数量设计上会使绝大多数求职者无法完成测试。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

这个评估考查在规定时间内打字的速度和准确性。这个评估要求在 5 分钟内将短文输入模拟的文字处理文档中。应试者进行此类评估时需要一份打印的原文。这个评估的阅读水平分为第 10 至第 12 级。这个打字测试利用以下公式确定每分输入字数的分数：每分净输入字数 = 每分钟总字数 — 总错误数。 这个测试提供适合在英国使用的本地化版本。

这项测试用于考查打字能力，包括空格和格式调整。此外，该测试还考查文字错误，包括拼写错误。这是一个计时测试，从求职者在计算机屏幕上选择“确定”后开始计时。给求职者提供一份打印文本原稿，其中包含他们需要用来完成测试的无格式文本：地址信息、问候语、正文和结束信息。求职者需要在文字处理程序中输入格式正确的文本。注意，相同的文本还用于 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 测试。因此，我们建议客户不要同时在一个既定测试环节中使用这两个测试，因为求职者只要参加过其中一个测试，就可能会影响其在另一个测试中的得分。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。