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测评： Computer Technical Support

Computer Technical Support

Computer Technical Support 测试考查有关个人计算机设置与维护的知识。这项测试的考查对象是具有实践经验的技术员，内容涵盖以下主题：外部物理、文件系统、行业标准、内部物理、互联网、操作系统、支持，以及硬件使用。

测评： C++ Fundamentals

C++ Fundamentals

C++ Fundamentals 测试考查有关使用 C++ 进行编程的知识。这项测试的考查对象是初级程序员，内容涵盖以下主题：访问检查、基本结构、类、声明、声明符、派生、例外、表达式、重载、特殊成员函数、标准 C++ 库、语句和模板。

测评： Technical Helpdesk

Technical Helpdesk

Technical Help Desk 测试考查有关在 Windows NT 和 Novell 平台上解决终端用户使用常用办公软件出现的关键问题的知识。这项测试的考查对象是有经验的帮助台专业人士，内容涵盖以下主题：连接、桌面安装和故障排除、群件、网络接口、网络打印、网络协议和客户端、对等网络、使用服务器资源，以及病毒/数据保护。

测评： Business Letter Compose

Business Letter Compose

这项测试用于考查打字能力，包括空格和格式调整。此外，该测试还考查文字错误，包括拼写错误。这是一个计时测试，从求职者在计算机屏幕上选择“确定”后开始计时。给求职者提供一份打印文本原稿，其中包含他们需要用来完成测试的无格式文本：地址信息、问候语、正文和结束信息。求职者需要在文字处理程序中输入格式正确的文本。注意，相同的文本还用于 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 测试。因此，我们建议客户不要同时在一个既定测试环节中使用这两个测试，因为求职者只要参加过其中一个测试，就可能会影响其在另一个测试中的得分。这个测试提供美国英语、英国英语和澳大利亚英语三种版本。

测评： Network Technical Support

Network Technical Support

Network Technical Support 测试考查有关局域网设置、配置和维护的知识。这项测试的考查对象是具有实践经验的技术员，内容涵盖以下主题：硬件/介质、LAN 支持、网络设计、服务、系统管理、系统安全性、WAN 支持、WLAN 支持和工作站支持。

测评： Business Communication (adaptive)

Business Communication (adaptive)

这是一个自适应测试，考查有关工作场所沟通的知识。它评价与各级同事以及外部业务联系人有效沟通所需的技能。这项测试的考查对象是一般业务人员，内容涵盖以下主题：电子沟通、就业沟通、聆听、会议、非言语交际、言语交际以及书面沟通。

测评： 英语词汇

英语词汇

这项测试考查英语词汇知识。这项测试面向所有讲英语的员工，内容涵盖以下主题：类比词、疑难词、英语中的外来词，以及专业术语。

测评： Cisco Network Support

Cisco Network Support

Cisco Network Support 测试考查有关使用思科路由器维护互联网协议网络的知识。这项测试的考查对象是有经验的电信工程师，内容涵盖以下主题：拨号解决方案、硬件架构、IOS/命令行、IP 寻址、局域网交换、网络协议、OSI 模型、路由协议、流量管理以及广域网连接。

测评： Accounts Receivable/Billing Fundamentals

Accounts Receivable/Billing Fundamentals

Accounts Receivable/Billing Fundamentals 测试考查有关处理应收款项及发票的基础知识。这项测试的考查对象是会计文员和其他​​负责应付账款处理的人员，内容涵盖以下主题：应收账款原则、应用现金、坏账/托收、现金流、信贷、总帐、进销存和客户账户对账。应试者在参加这项考试时需要使用计算器。

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