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評鑑： Administrative Professional (Short Form)

Administrative Professional (Short Form)

Administrative Professional 解決方案適用於除辦公室管理職能與客戶服務外，尚須從事例行文書與行政職責的初階至中階職位。此職務的任務樣本包括但不限於：安排電話會議、草擬書信、排程會議、招呼訪客、協調辦公室活動。使用此解決方案的潛在職稱有：行政助理、秘書、辦公室主任、行政助手，和助理行政人員。本解決方案有多種配置可用。

評鑑： General Clerical Grammar (R1)

General Clerical Grammar (R1)

本評鑑旨在評量在書面溝通中正確使用談話的不同部份，並顧及主詞動詞一致性、句子結構與標點的能力。

評鑑： Financial Analysis

Financial Analysis

本測試旨在評量在美國進行金融分析的知識，包括所用的評量標準以及涉及的監管機構。本測試針對有經驗的金融專業人士而設計，涵蓋下列主題：回本分析、風險分析、預算控制、預算、資金成本、財務分析，以及估值方法。受試者在測驗時需使用財務計算機。

評鑑： Contact Centre Agent Advanced (Short Form)

Contact Centre Agent Advanced (Short Form)

Contact Center Agent - Advanced 解決方案這項評鑑，用於應徵於連絡中心環境、需要更多經驗、主要工作重點在於客戶服務的初階職位之職務應試者。這些職務的任務樣本包括但不限於：在電話上與客戶互動以提供資訊、接訂單、解決產品或服務問題、積極回應難纏或憤怒的客戶、在眾多應用程式間瀏覽以尋找並檢視客戶帳戶詳情，以及快速準確的輸入資訊。使用此解決方案的潛在職稱有：電話客服代表、連絡中心代表、客戶服務人員，以及客戶服務代表。本解決方案有多種配置與版本可用。

評鑑： Business Writing

Business Writing

本測試針對行政專業人士而設計，評量對今日所用商務文書中幾個重要類型的知識。涵蓋下列主題：商務信函、其他格式、組織原則、文法規則、拼字、文風和語調，以及字彙。

評鑑： SQL (ANSI)

SQL (ANSI)

SQL (ANSI) 測試旨在評量使用 ANSI SQL 查詢資料庫的知識。本測試針對有經驗的資料庫程式設計師和管理員而設計，涵蓋下列主題：關係資料庫與 SQL 基本、SQL 資料修改、SQL 查詢，以及使用 SQL DML。

評鑑： SQL (ANSI) Fundamentals

SQL (ANSI) Fundamentals

SQL (ANSI) Fundamentals 測試旨在評量使用 ANSI SQL 查詢資料庫的知識。本測試針對初階資料庫程式設計師和管理員而設計，涵蓋下列主題：分組與總計、關係資料庫與 SQL 基本、SQL 資料定義 (DDL)、SQL 資料修改、SQL 查詢，以及使用 SQL DML。

評鑑： Software Testing

Software Testing

Software Testing 測試旨在評量對軟體測試的知識。本測試針對有經驗的軟體測試人員而設計，涵蓋下列主題：動態技巧、基礎、層級、管理、監控、靜態技巧、工具，以及類型。

評鑑： .NET Framework Fundamentals

.NET Framework Fundamentals

.NET Framework Fundamentals 測試會評量對 .NET 環境的知識。本測試針對有經驗的使用者而設計，涵蓋下列主題：.NET 架構概觀、.NET Framework 類別庫、.NET 程式設計、組件、Common Language Runtime (CLR)，和一般型別系統 (CTS)。

評鑑： Technical Helpdesk (Microsoft)

Technical Helpdesk (Microsoft)

Technical Help Desk (Microsoft) 測試旨在評量對技術服務台 (Microsoft) 的知識。本測試針對有經驗的使用者而設計，涵蓋下列主題：硬體、服務台運作、Internet Explorer、Microsoft Office、網路、作業系統、PC 週邊、軟體，以及系統安全性。

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