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評鑑： C# Fundamentals

C# Fundamentals

C# Fundamentals 測試旨在評量在 .NET framework 中使用 C# 設計程式的知識。本測試針對初階程式設計師而設計，涵蓋下列主題：類別與介面、委派、文法、方法、類型成員，以及類型系統。

評鑑： Business Math

Business Math

本測試旨在評量對於商業中常用數學的知識。本測試針對所有專業人士而設計，包含下列主題：計算漲價與減價百分比；利息、開立發票和淨值/總值；降價；漲價；降價或漲價前的原始價格；含稅與未稅的總價；以及來自運算法、圖表或公式的總價。

評鑑： Contact Centre Retention Predictor

Contact Centre Retention Predictor

本 Contact Center Retention Predictor 針對可能持續任職於連絡中心職位 90 天以上的人員而設計。此評鑑包含各種項目類型，並不是為了預測在職表現。Contact Center Retention Predictor 有短表單與長表單可用。評鑑包含兩種獨立開發與確認的尺度：連絡中心任期尺度與連絡中心忠誠尺度。

評鑑： Computer Technical Support

Computer Technical Support

Computer Technical Support 測試旨在評量設定與維護 PC 的知識。本測試針對有實際操作經驗的技術人員而設計，涵蓋下列主題：外部實體、檔案系統、業界標準、內部實體、網際網路、作業系統、支援，以及使用硬體。

評鑑： C++ Fundamentals

C++ Fundamentals

C++ Fundamentals 測試旨在評量在 C++ 中設計程式的知識。本測試針對初階程式設計師而設計，涵蓋下列主題：存取檢查、基本結構、類別、宣告、宣告子、衍生、例外、運算式、多載、特殊成員函式、標準 C++ 程式庫、陳述式，以及範本。

評鑑： Technical Helpdesk

Technical Helpdesk

Technical Help Desk 測試旨在評量對核心一般使用者在 Windows NT 和 Novell 平台中常用辦公室軟體問題的知識。本測試針對有經驗的服務台專業人士而設計，涵蓋下列主題：連線能力、桌面安裝與疑難排解、群體軟體、網際網路存取、網路列印、網路通訊協定與用戶端、點對點網路、使用伺服器資源，以及病毒/資料保護。

評鑑： Business Letter Compose

Business Letter Compose

本測試專為評量輸入能力而設計，包括空格與格式設定。此外，本測試旨在評量文字錯誤，包括拼寫錯誤。這是計時測試，會在應試者選擇電腦螢幕上的「確定」時開始。應試者會拿到印刷的文字原稿，其中包含完成測試所需、未設定格式的文字：地址資訊、問候語、本文以及結尾資訊。應試者必須將文字的正確格式版本輸入文字處理程式。請注意，相同的文字會同時用於 Business Letter Compose 和 Business Letter Edit 測試。因此，我們建議客戶不要在特定測試工作階段同時使用兩種測試，因為其中某一測試的經驗會影響另一種測試的分數。本測試能以英國英語、美國英語與澳洲英語進行。

評鑑： Network Technical Support

Network Technical Support

Network Technical Support 測試旨在評量對區域網路之設定、組態與維護的知識。本測試針對有實際操作經驗的技術人員而設計，涵蓋下列主題：硬體/媒體、LAN 支援、網路設計、服務、系統管理、系統安全性、WAN 支援、WLAN 支援，以及工作站支援。

評鑑： Business Communication (adaptive)

Business Communication (adaptive)

這是適應測試，會評量對於工作場所溝通方面的知識。其評量與各層級同事和外部商務連絡人有效溝通所需技能。本測試針對一般商務工作者而設計，包含下列主題：電子溝通、聘僱溝通、聆聽、會議、非言語溝通、言語溝通，以及書面溝通。

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