Dette redskab hjælper med at bedømme ansøgerens skriftlige kompetencer og kræver, at ansøgeren skal udarbejde originale svar på jobrelaterede scenarier.

OO-koncepttesten måler kendskab til de vigtigste elementer inden for objektorienteret (OO) programmering. Denne test, der er beregnet til både programmører og administratorer, dækker følgende emner: Arkitekturer/programmering, klasser og objekter, design, GUI'er og klassebiblioteker, sprog, vedholdenhed og overensstemmelse samt processer og fremgangsmåder.

Testen i grundlæggende C# måler kendskab til programmering i .NET-strukturen ved hjælp af C#. Denne test, der er beregnet til programmører på begynderniveau, dækker følgende emner: Klasser og interfaces, delegater, grammatik, metoder, typemedlemmer og typesystem.

Denne test måler kendskab til den matematik, der normalt bruges i en virksomhed. Denne test, der er beregnet til alle medarbejder, omfatter følgende emner: Beregning af prisforhøjelses- og prisnedsættelsesprocent, renter, fakturering og netto/brutto, prisnedsættelse, prisforhøjelse, original pris inden prisnedsættelse eller -forhøjelse, pris fra total ekskl. og inkl. skat og total fra algoritme, diagram eller formel.

Denne indikator for fastholdelse af kontaktcentermedarbejdere er beregnet til at identificere dem, der har størst sandsynlighed for at blive i kontaktcentermedarbejderstillinger i mindst 90 dage. Denne test består af flere forskellige emnetyper og har ikke til formål at forudsige arbejdspræstationer. Der findes korte og lange former for indikatorer for fastholdelse af kontaktcentermedarbejdere. Testen består af to uafhængigt udviklede og validerede skalaer: Skala for kontaktcenterfastansættelse og skala for kontaktcenterloyalitet.

Løsningen kontaktcenter – teamleder/coach er for jobansøgere, der søger lederstillinger på begynderniveau, og som fører tilsyn med timelønnede medarbejdere. Opgaverne for disse stillinger kan f.eks. omfatte, men er ikke begrænset til: Planlægning og udarbejdelse af arbejdsplaner, uddelegering af specifikke opgaver til medarbejdere, instruktion af medarbejdere i betjening, adfærd, overholdelse af tidsplaner og arbejdsopgaver, udvikling af medarbejderkompetencer, uddannelse af underordnede eller mindre fastansatte kolleger, prioritering af flere opgaver og prioriteter samt daglig beslutningstagning med et minimum af vejledning fra andre. Potentielle stillingsbetegnelser, der bruger denne løsninger, er: Teamleder, coach, supervisor af medarbejdere i første linje, behandlingssupervisor, callcentersupervisor og kundeservicesupervisor. Der findes mange forskellige konfigurationer og versioner af denne løsning.

Testen i teknisk support til computere måler kendskab til opsætning og vedligeholdelse af en pc. Denne test, der er beregnet til teknikere med praktisk erfaring, dækker følgende emner: Eksternt materiel, filsystemer, branchestandarder, internt materiel, internet, operativsystemer, support og arbejde med hardware.

Testen i grundlæggende C++ måler kendskab til programmering i C++. Denne test, der er beregnet til programmører på begynderniveau, dækker følgende emner: Adgangskontrol, basisstruktur, klasser, erklæringer, deklaratorer, afledning, undtagelser, udtryk, overlæsning, specielle medlemsfunktioner, standard C++-bibliotek, udsagn og skabeloner.

Teknisk helpdesk-testen måler kendskab til vigtige slutbrugerproblemer, der bruger almindelig kontorsoftware i Windows NT- og Novell-platformene. Denne test, der er beregnet til rutinerede helpdesk-medarbejdere, dækker følgende emner: Opkobling, desktop-installation og -fejlfinding, groupware, internetadgang, netværksudskrivning, netværksprotokoller og -klienter, direkte brug af datanet, udnyttelse af serverressourcer og virus-/databeskyttelse.

Denne test er beregnet til at måle evnen til at foretage indtastninger, herunder linjeafstand og formatering. Derudover måler testen tekstmæssige fejl, herunder stavefejl. Dette er en test på tid, og den begynder, når ansøgeren vælger OK på computerskærmen. Ansøgerne får udleveret en trykt tekstoriginal, der indeholder den uformaterede tekst, de skal bruge for at udføre testen: Adresseinformation, hilsen, brødtekst og afsluttende information. Ansøgerne bliver bedt om at indtaste den korrekt formaterede version af teksten i et tekstbehandlingsprogram. Bemærk, at den samme tekst bruges i både forretningsbrevskrivnings- og forretningsbrevredigeringstesten. Derfor råder vi kunderne til ikke at bruge begge test i en given testperiode, da erfaringen med den ene test kan påvirke resultatet af den anden. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.