Testen i teknisk support til computere måler kendskab til opsætning og vedligeholdelse af en pc. Denne test, der er beregnet til teknikere med praktisk erfaring, dækker følgende emner: Eksternt materiel, filsystemer, branchestandarder, internt materiel, internet, operativsystemer, support og arbejde med hardware.

Testen i grundlæggende C++ måler kendskab til programmering i C++. Denne test, der er beregnet til programmører på begynderniveau, dækker følgende emner: Adgangskontrol, basisstruktur, klasser, erklæringer, deklaratorer, afledning, undtagelser, udtryk, overlæsning, specielle medlemsfunktioner, standard C++-bibliotek, udsagn og skabeloner.

Teknisk helpdesk-testen måler kendskab til vigtige slutbrugerproblemer, der bruger almindelig kontorsoftware i Windows NT- og Novell-platformene. Denne test, der er beregnet til rutinerede helpdesk-medarbejdere, dækker følgende emner: Opkobling, desktop-installation og -fejlfinding, groupware, internetadgang, netværksudskrivning, netværksprotokoller og -klienter, direkte brug af datanet, udnyttelse af serverressourcer og virus-/databeskyttelse.

Denne test er beregnet til at måle evnen til at foretage indtastninger, herunder linjeafstand og formatering. Derudover måler testen tekstmæssige fejl, herunder stavefejl. Dette er en test på tid, og den begynder, når ansøgeren vælger OK på computerskærmen. Ansøgerne får udleveret en trykt tekstoriginal, der indeholder den uformaterede tekst, de skal bruge for at udføre testen: Adresseinformation, hilsen, brødtekst og afsluttende information. Ansøgerne bliver bedt om at indtaste den korrekt formaterede version af teksten i et tekstbehandlingsprogram. Bemærk, at den samme tekst bruges i både forretningsbrevskrivnings- og forretningsbrevredigeringstesten. Derfor råder vi kunderne til ikke at bruge begge test i en given testperiode, da erfaringen med den ene test kan påvirke resultatet af den anden. Denne test er tilgængelig på amerikansk engelsk, britisk engelsk og australsk engelsk.

Testen i teknisk netværkssupport måler kendskab til opsætning, konfiguration og vedligeholdelse af et lokalt netværk. Denne test, der er beregnet til teknikere med praktisk erfaring, dækker følgende emner: Hardware/medier, LAN-support, netværksdesign, serviceydelser, systemadministration, systemsikkerhed, WAN-support, WLAN-support og arbejdsstationsupport.

Dette er en fleksibel test, der måler kendskab til kommunikation på arbejdspladsen. Den måler de kompetencer, der kræves for at kommunikere effektivt med medarbejdere på alle niveauer og med eksterne forretningskontakter. Denne test, der er beregnet til den gennemsnitlige virksomhedsmedarbejder, dækker følgende emner: Elektronisk kommunikation, ansættelseskommunikation, evnen til at lytte, møder, nonverbal kommunikation, verbal kommunikation og skriftlig kommunikation.

Dette redskab vurderer ansøgerens skriftlige kompetencer og kræver, at ansøgeren skal udarbejde originale svar på brancherelaterede scenarier.

Denne test måler kendskab til engelsk ordforråd. Denne test, der er beregnet til alle, der taler engelsk, dækker følgende emner: Analogier, udfordrende ord, fremmedord i det engelske sprog og fagudtryk.

Cisco-netværkssupporttesten måler kendskab til vedligeholdelse af et internetprotokolnetværk ved hjælp af Cisco-routere. Denne test, der er beregnet til rutinerede telekommunikationsingeniører, dækker følgende emner: Opkaldsløsninger, hardwarearkitektur, IOS/kommandolinje, IP-adressering, LAN-switching, netværksprotokoller, OSI-model, routingprotokoller, trafikstyring og WAN-tilslutning.

Testen i grundlæggende debitorbogholderi/fakturering måler grundlæggende kendskab til behandling af debitorer og fakturaer. Denne test, der er beregnet til regnskabsmedarbejdere og andre, der håndterer kreditorer, dækker følgende emner: A/R-principper, håndtering af kontanter, uerholdelige fordringer/inkasso, cash flow, kredit, hovedbog, fakturering og afstemning af kundekonti. Testpersonen skal bruge en regnemaskine til denne eksamen.